SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidos (Sernac) reveló hoy que ya hac recibido 745 reclamos durante las tres jornadas del CyberMonday que terminan esta noche.
La mayor parte de las quejas de los consumidores apuntan a publicidad engañosa y precios que no son ofertas, incumplimientos de las promociones e inconvenientes en los sitios web.
Ripley y Falabella, ambas tiendas de retail, concentran la mayor cantidad de reclamos con el 21% y el 17% respectivamente. Las sigue Sodimac, Paris y Latam.
El director nacional de la entidad, Ernesto Muñoz, indicó que si bien el evento se ha desarrollado en forma normal, se espera que las empresas actúen con profesionalismo y que entreguen respuestas ante los reclamos de los consumidores.
