Chile enfrenta un desafío en el ámbito laboral, liderando la región en niveles de estrés laboral y registrando los índices más bajos de compromiso organizacional en América Latina. Estos resultados provienen del informe "Better Work 2024: Escuchar para impulsar el compromiso organizacional", publicado recientemente por la plataforma Betterfly en colaboración con la consultora Criteria.
El sondeo, que encuestó a más de 3.000 empleados de empresas con más de 100 colaboradores en Brasil, Chile, México, Colombia, Ecuador y Perú, arroja que solo un 39% de los trabajadores en Chile manifiesta un compromiso real con su empresa. Este porcentaje contrasta significativamente con el promedio regional de 50 puntos, donde países como Ecuador y Brasil lideran en este aspecto.
La adherencia de los empleados fue evaluada en seis dimensiones clave: permanencia, recomendación, orgullo, prestigio, disfrute y legado. Los resultados para Chile llaman la atención, especialmente en un contexto donde la mitad de los trabajadores latinoamericanos declara disfrutar de su trabajo y estar dispuestos a recomendar su lugar de empleo.
Factores críticos: beneficios, clima y propósito
El informe indica que los factores que más influyen en la fidelización de los equipos en la región son los beneficios, el clima laboral y el propósito organizacional. Sin embargo, en Chile, solo un 19% de los empleados considera que los beneficios ofrecidos por sus empresas se ajustan a sus necesidades, y un 80% admite no utilizarlos con frecuencia. Esta desconexión entre la oferta y el uso de beneficios parece ser una de las causas detrás del bajo compromiso, ya que, según el estudio, los colaboradores que utilizan los beneficios tienen un 42% más de probabilidades de recomendar su empresa y sentir orgullo por su trabajo.
“La falta de compromiso se ve reflejada en la productividad, rotación, ausentismo e incluso en la percepción general de la compañía y sus resultados financieros. Es fundamental comprender la relación entre la salud mental y el compromiso para construir entornos laborales más saludables".
María Sol de Cabo, Chief People Officer de Betterfly
El estrés laboral: una crisis silenciosa
El informe también revela que el estrés laboral es un problema que ha incrementado en la región, afectando al 38% de los colaboradores en Latinoamérica. Chile, sin embargo, supera este promedio con un 46%, liderando en esta categoría. Los beneficios laborales, especialmente aquellos relacionados con la protección, como seguros, han demostrado ser efectivos en la reducción del estrés. De hecho, el 35% de los trabajadores que reciben beneficios reportan niveles más bajos de estrés en comparación con el 49% de quienes no los reciben.
Cristián Munita, director de Criteria, explica que la simple existencia de beneficios no es suficiente para mejorar el compromiso en Chile, a diferencia de otros países de la región. “Esto se debe, principalmente, a que los beneficios no se comunican ni utilizan de la misma manera que en el resto de Latinoamérica. Sin embargo, cuando se utilizan, el indicador de compromiso en Chile se alinea más con los promedios regionales”, concluye Munita.
