Valdrá unos 10 mil pesos y tendrá servicio al cliente: Lo que se sabe de la nueva suscripción pagada de Facebook e Instagram

Después de los usuarios de Twitter, los de las plataformas de Meta podrán lucir un distintivo azul que garantice su autenticidad y promover mejor sus mensajes por una docena de dólares mensuales.

La suscripción de pago fue presentada el domingo por el jefe del grupo californiano, Mark Zuckerberg, luego de defender por casi 20 años un modelo económico basado en la gratuidad de los servicios y la publicidad.

¿Qué se sabe de las suscripciones?

• La empresa dueña de Facebook e Instagram creó un nuevo sistema de verificación llamado Meta Verified, en la que sus suscriptores podrán verificar sus cuentas presentando una carta de identidad oficial, y luego lucir una "insignia azul" que demuestra que son la persona que dicen ser.
• La suscripción es opcional y las plataformas seguirán siendo gratuitas.
• Costará US$11,99 dólares (cerca de $9.500 pesos) por mes a los usuarios que la adquieran en línea, y US$14,99 dólares (cerca de $12.000 pesos) a quienes se suscriban por medio de aplicaciones móviles para compensar la comisión de Apple o Google.
• Esta semana estará disponible en Australia y Nueva Zelandia, y luego se extenderá a otros lugares, empezando por Estados Unidos.
• Aparte de llevar la insignia azul, los usuarios también estarán más protegidos contra la usurpación de identidad, tendrá línea directa con el servicio de atención de clientes y su contenido -mensajes, fotos y videos- serán promovidos por encima de otros, apareciendo entre los primeros resultados de búsqueda, comentarios y recomendaciones.
Reuters

¿Para quiénes está dirigido?

• La nueva oferta apunta sobre todo a los creadores de contenido.
• Los usuarios interesados deberán tener más de 18 años.
• Meta explicó a la AFP haber concebido Meta Verified en función de las demandas que recibió por parte de creadores en ascenso. Pero para la experta Carolina Milanesi, la fórmula carece de coherencia al ofrecer funciones que responden a las necesidades de diferentes tipos de usuarios: la autentificación para las organizaciones oficiales y personalidades, la promoción para los influenciadores, la seguridad que debería "aplicar para todos".
• Meta no descarta incluir a las empresas en este sistema de verificación.
Reuters

¿A qué se debe Meta Verified?

• La estrategia de Meta surge cuando las redes sociales históricas ven crecer su número de usuarios y caer sus ingresos. Y es que en 2022 -por primera vez- bajaron los ingresos publicitarios del grupo desde que entró en bolsa hace una década.
• Asimismo, la inflación roe los presupuestos de los anunciantes, la atención de los usuarios se divide entre las numerosas aplicaciones y éstas ya no pueden recolectar tantos datos personales como antes de la intervención de autoridades (en particular de las europeas) y de Apple para proteger mejor la vida privada de los usuarios.
• La batalla entre plataformas se mueve entonces hacia el lado de los creadores "que producen los contenidos que cautivan la atención del público", explica Milanesi. Pero no es suficiente. Es por ello que distintas aplicaciones -como Snapchat, Reddit o Discord- proponen acceder a herramientas suplementarias por algunos dólares mensuales.
• Twitter, adquirido por Elon Musk el año pasado, lanzó de manera confusa su suscripción Blue por US$7 mensuales en línea, u 11 en el iPhone. Este nuevo sistema permite tener el famoso distintivo azul que garantiza la autenticidad, promover mejor sus mensajes, ver dos veces menos publicidad y disponer de mayor libertad al momento de redactar tuits más largos, entre otras funciones.