SANTIAGO.- Dan Price. Así se llama quien ha sido calificado como "el mejor jefe del mundo". Pero, ¿qué hizo este estadounidense para ganarse tal reconocimiento? El año pasado Price, quien es director general de Gravity Payments, una empresa que procesa pagos de tarjetas de crédito, se bajó su propio sueldo para poder subir el de sus empleados, quienes en julio pasado
le retribuyeron su gesto con un especial regalo.
Price fue, sin duda, generoso y se ganó la simpatía de sus empleados. Pero, ¿qué otras cualidades son necesarias para que un jefe pueda recibir el calificativo de "bueno"?
Lucas Rosende, manager de Page Personnel, empresa de asesoramiento de selección especializada, señala a continuación las 10 cualidades que definen a un buen líder. Si tienes personas a tu cargo, ¿toma nota!
1.- Ser capaz de comunicar
Gran parte del trabajo de un directivo es saber transmitir la estrategia de la compañía, tanto a nivel interno como externo. Por esta razón, un buen jefe debe ser claro y conciso, para que así el mensaje que quiere transmitir se entienda correctamente.
Es importante tener en cuenta que el flujo de información no puede ser unilateral, ya que los buenos jefes siempre tienen que estar dispuestos a escuchar las preocupaciones y sugerencias de sus empleados.
2.- Dar buen ejemplo
Los responsables de área se encuentran siempre en continua observación, tanto por el resto de empleados como por otros superiores. Por esto, son considerados modelos a seguir, así que deben dar ejemplo y comportarse de un modo responsable.
3.- Estar dispuesto a asumir y delegar responsabilidades
La experiencia y conocimiento de la empresa y del sector, son factores que caracterizan a los líderes y que les acreditan para llevar a cabo sus funciones. Sin embargo, un buen jefe también debe saber cuándo es el momento de delegar ciertas responsabilidades y tareas a sus empleados.
4.- Ser fuente de motivación
Un buen jefe es aquel capaz de motivar e inspirar a sus empleados, además de fomentar su entusiasmo por los proyectos que se están realizando. Un empleado motivado es un empleado productivo. La consecución de los objetivos del equipo y de la compañía son elementos esenciales para mantener un buen ambiente laboral.
5.- Tener la capacidad de reconocer y fomentar el potencial
Un buen jefe debe ser capaz de reconocer las aptitudes y habilidades especiales de las personas que conforman su equipo y, lo que es más importante, de saber cómo utilizarlas para el beneficio de la empresa.
Cuando un empleado destaca, su responsable debe alentarlo para que siga motivado y pueda seguir desarrollando su talento.
6.- Saber empatizar
Los buenos líderes se caracterizan por ser comprensivos y cercanos a su equipo. Sin embargo, un exceso de confianza por cualquiera de las partes puede repercutir en los resultados, perjudicando tanto a la empresa como al propio equipo.
7.- Ser capaz de tolerar los errores
Nadie es perfecto. Las personas pueden cometer equivocaciones de vez en cuando. Por este motivo, el jefe adecuado debe contar con la suficiente capacidad de reacción para solucionar el problema y afrontar la situación.
8.- Establecer metas y expectativas
Cada vez es más común que los equipos trabajen por objetivos. Los jefes que establecen unos plazos de entrega y definen unos objetivos claros y realistas, son los que obtendrán buenos resultados.
9.- Tener la capacidad de observarse a sí mismo
Además de analizar las capacidades de sus equipos, los buenos líderes tienen que ser conscientes de sus propias fortalezas y debilidades.
10.- Ser auténtico
Las personas que fingen ser algo que no son o que intentan esconder su verdadera personalidad bajo su rol de jefes, resultan falsos y no inspiran confianza. Encontrar un propio estilo de liderazgo y ser consecuentes con la forma de pensar es la mejor opción para conseguir el respeto de los empleados.
