Con más de 85 años de experiencia en la banca y un enfoque disruptivo en innovación, Bci busca redefinir la relación de sus clientes con sus finanzas, al fusionar la agilidad propia de una fintech con la solidez de una entidad financiera tradicional. Este esfuerzo se refleja en una oferta integral de productos y servicios diseñados para mejorar la experiencia del cliente, adaptándose a cada etapa de su desarrollo financiero.
“Sabemos que para ser relevantes en la industria, tenemos que estar en el día a día de los clientes. Y eso se traduce en conocerlos profundamente, de modo que podemos entregarles una oferta de productos y servicios que realmente signifique un aporte en sus vidas”.
Rodrigo Corces, Gerente de la División Ecosistema Retail de Bci
Desde hace más de siete años, Bci asegura que han invertido aproximadamente US$ 800 millones en el desarrollo de capacidades tecnológicas que sustentan su ecosistema retail. Este ecosistema tiene como meta integrar a personas y comercios, con el objetivo de ofrecer mayores beneficios a los consumidores y fomentar el crecimiento de los negocios asociados. Un claro ejemplo de esta estrategia es BciPlus+, que según Corces, “es actualmente el mejor programa de beneficios del mercado”, además de la implementación del nuevo crédito hipotecario verde, que ofrece tasas preferenciales para proyectos inmobiliarios sostenibles.
Con miras a los próximos tres años, la entidad financiera indica que tiene como objetivo duplicar el tamaño de su negocio, apostando por la generación de valor tanto en los clientes como en los comercios con los que se asocia. “Buscamos generar valor en el cliente que consume, en las personas que compran, pero también en los comercios que venden y con los que estamos asociados”, añadió Corces. Además, señaló que actualmente una de cada tres cuentas corrientes abiertas en Chile pertenece a Bci, lo que da cuenta del éxito de su estrategia.
Una fórmula basada en la innovación
Finalmente, el vocero de la entidad financiera indicó que han creado una fórmula que les permite conectar con sus usuarios en momentos clave. También destacó una serie de productos y servicios innovadores que están disponibles para satisfacer las necesidades de sus clientes:
BciPlus+: Un programa de beneficios basado en el cashback, que devuelve dinero a los clientes por cada compra realizada con la tarjeta BciPlus+.
Nueva Experiencia Sucursales Bci: En línea con su compromiso por la digitalización, la entidad financiera ha trabajado en la renovación de sus sucursales para ofrecer un servicio rápido y cercano, con espacios modernos para emprendedores, asesorías personalizadas y zonas de trabajo colaborativo.
MACH: Sigue siendo una de las principales alternativas para los usuarios que buscan una banca digital accesible, con productos que incluyen cuenta corriente y la nueva MACH Premium.
Inversiones Bci Digital: Una propuesta en la que presenta en su app, soluciones de inversión de Bci Corredor de Bolsa, Bci Asset Management y del banco. De esta manera, en simples pasos, las personas podrán acceder a diversos instrumentos financieros, que van desde Depósitos a Plazo, Fondos Mutuos, acciones locales e internacionales, ETF, entre otras.
BciPagos: Solución de adquirencia (procesar los pagos con tarjetas de crédito, débito y de prepago) que cuenta con el POS más moderno y rápido del mercado, el PAX 920 PRO, y con soluciones de conectividad de alta calidad. Entre los principales atributos y beneficios que ofrece a sus clientes se destacan la estabilidad en el funcionamiento, cuadratura de ventas y transparencia en las comisiones cobradas.
Crédito Hipotecario Verde: Diseñado para fomentar proyectos inmobiliarios sostenibles, este crédito ofrece tasas preferenciales a quienes busquen reducir su huella de carbono.
Soluciones para Pymes: Mediante su programa ValorPyme, el banco continúa apoyando a pequeñas y medianas empresas con soluciones personalizadas para cada etapa de su crecimiento.
Bci en el mundo: La entidad financiera cuenta con presencia en Estados Unidos desde 1999, país desde donde apoya negocios internacionales y procesos de globalización de sus clientes.
