SANTIAGO.- Sanciones monetarias que van de las 5 a las 1.000 UTM podrían enfrentar las empresas telefónicas si se comprueba que han incurrido en irregularidades en el cobro de las llamadas, según el subsecretario de Telecomunicaciones, Cristián Nicolai.
El estudio encargado a la Subsecretaría responde a las denuncias formuladas por los diputados socialistas Francisco Encina y Jaime Naranjo, en orden a que las empresas telefónicas estarían cobrando los segundos de las llamadas en que nadie contesta, recibiendo por este concepto grandes utilidades.
En tal sentido, la autoridad aclaró -en entrevista con TVN- que lo primero es precisar si es un problema técnico o, por el contrario, si efectivamente estos cobros no corresponden. En este caso, se aplicarían las sanciones correspondientes.
Consultado respecto de las posibles indemnizaciones que cobrarían los usuarios afectados, Nicolai dijo que es un tema que posteriormente tendrá que evaluar el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Asimismo, el subsecretario descartó que estas supuestas irregularidades correspondan a una falencia de la normativa actual que regula a estas empresas.
"Lo que pasa es que aquí hay que investigar las causas y corregir", explicó.
Respecto a las denuncias del diputado Antonio Leal (PPD) en torno a que los buzones de voz estarían siendo intervenidos, Nicolai precisó que hoy expira el plazo para que las empresas telefónicas adopten medidas adicionales para "ayudar a la gente en esto".
