Organismo de turismo colombiano multa a Lan por US$ 300 mil

BOGOTÁ.- La Superintendencia de Industria y Turismo, condenó judicialmente a Lan Colombia por no permitirle a un cliente retractarse de la compra de unos tiquetes aéreos.

A raíz de la situación, la aerolínea deberá devolverle el dinero al cliente y pagar una multa de 6.16 millones de pesos colombianos (US$300 mil).

En Colombia el estatuto del consumidor indica que los clientes pueden retractarse de las compras por intenet dentro de los cinco días siguientes a la transacción.
   
La entidad invitó a los consumidores colombianos que tengan casos idénticos o similares a éste, a que presenten sus demandas judiciales en esta Entidad, lo cual podrán hacerlo a través de la página en internet www.sic.gov.co

En el año 2013, la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, emitió 1.390 sentencias judiciales sobre procesos de protección al consumidor, de las cuales el 62.1% fueron favorables para el consumidor (863 sentencias favorables al consumidor).