SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que se puso en contacto con Canal 13 para recabar todos los antecedentes acerca del proceso de integración de los participantes de la Granja Vip, debido a que la votación telefónica dio como ganador al participante de la Granja uno, Alex Gerard y éste por reglas estipuladas por el canal católico, no pudo ingresar.
Agregó que en función de los antecedentes que reciba, este Servicio analizará e informará oportunamente a la opinión pública las eventuales acciones que se desarrollarán en la materia.
La entidad recordó que respecto de Promociones y Ofertas, la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores número 19 mil 496, en sus Art. 35 y 36, señala que:
Artículo 35: "En toda promoción u oferta se deberá informar al consumidor sobre las bases de la misma y el tiempo o plazo de su duración. No se entenderá cumplida esta obligación por el solo hecho de haberse depositado las bases en el oficio de un notario. En caso de rehusarse el proveedor al cumplimiento de lo ofrecido en la promoción u oferta, el consumidor podrá requerir del juez competente que ordene su cumplimiento forzado, pudiendo éste disponer una prestación equivalente en caso de no ser posible el cumplimiento en especie de lo ofrecido".
Artículo 36: "Cuando se trate de promociones en que el incentivo consista en la participación en concursos o sorteos, el anunciante deberá informar al público sobre el monto o número de premios de aquellos y el plazo en que se podrán reclamar. El anunciante estará obligado a difundir adecuadamente los resultados de los concursos o sorteos".
