SANTIAGO.- Hoy fue lanzado el nuevo sistema de protección de la privacidad en Internet, que tiene como objetivo resguardar la información y educar a los usuarios de la red acerca de sus derechos sobre el uso y destino de sus datos privados, e incrementar la confianza de las empresas y sitios on line certificados.
El programa fue desarrollado por la Asociación Chilena de Usuarios de Internet (ACUI) y los abogados de la Universidad de las Américas, Lorenzo Miranda y Javier Zapata.
En la práctica, se trata de que las empresas que se incorporen al sistema
asuman un compromiso de privacidad con los datos de sus usuarios (nombres
completos, actividad, edad, gustos, etc.) y, en caso de conflicto entre
las partes, se sometan a un procedimiento de solución de controversia sin
tener que incurrir en un proceso judicial.
"La idea es ser un canal eficiente de comunicación entre las empresas y sus usuarios, con el fin de resolver posibles conflictos. No se trata de enfrentarlos, sino de reunirlos en torno a un tema que a ambos les preocupa", precisó el abogado Lorenzo Miranda.
El Sistema entrega un sello de confianza a las empresas que se sumen a la iniciativa, el cual será fácilmente reconocible por los visitantes de la página web. "De esta forma, las personas tendrán mayor confianza al momento de entregar sus datos personales y las empresas serán vistas con mejor imagen respecto a su competencia", argumentó Miranda.
Política de privacidad
Un informe elaborado por la ACUI en junio de este año para desarrollar el programa arrojó que el 70 % de los sitios web que operan en Chile no cuentan con políticas de privacidad, en circunstancias que el 100 % de los sitios analizados sí recogen datos y los utilizan para hacer marketing a través de Internet.
La segunda parte del informe reveló que en la actualidad, la Ley de Protección de la Vida Privada en lo concerniente a datos personales no protege a las personas. "Por el contrario, legaliza la práctica del envío de correo no solicitado en forma masiva, por cuanto acepta que los datos personales que son obtenidos de base de datos accesibles al público no requieren de la autorización del usuario para hacerle llegar mensajes e información a través de Internet o de cualquier otro medio", explicó Javier Zapata.
Agregó que "la gente desconoce que si lo desea, puede solicitar ser eliminada de cualquier base de datos en Internet", puntualizó.
La iniciativa desarrollada por la ACUI se basó en la experiencia extranjera, fundamentalmente en dos programas estadounidenses: el Truste y el BBB On Line, pero durante el proceso de marcha blanca se fue adecuando a la realidad nacional.
En la actualidad, ya hay tres empresas certificadas por el programa en su etapa de marcha blanca y se espera extender el servicio a todas aquellas instituciones que estén preocupadas por el tema.
En Estados Unidos, existen alrededor de 10.000 organizaciones adheridas a este tipo de sistema, entre las que se cuentan CNN, New York Times y Hotmail.
Otras iniciativas en Chile
Además del sistema de la ACUI respecto de la privacidad en Internet existe en Chile la iniciativa Confiare.cl, creada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile.
Tal como el nuevo programa, CONFIARe busca, por una parte, educar a los sitios web sobre la necesidad de respetar el derecho a la privacidad de sus visitantes; y, por otra, crear conciencia entre los usuarios y consumidores de Internet respecto de hacer valer su derecho a la privacidad y exigir una debida e informada protección de sus datos personales en la red (nombre, dirección, tarjeta de crédito, teléfono, correo electrónico y otros).
