Resta cada vez menos para diciembre pero los entornos, como centros comerciales o los hogares, ya están decorados de verde y rojo por la Navidad. Mientras algunos se anticipan, otros, esperan ofertas o estar sobre la hora para comprar los regalos.
En ese contexto, es que la temporada navideña, que históricamente es un motor clave para el comercio minorista, enfrenta este año un escenario desafiante para las familias.
Según un estudio realizado por la Cámara Nacional de Comercio (CNC),
cerca de un 40% de los consumidores en Chile planea reducir la cantidad de regalos que comprará en esta Navidad, reflejando la presión económica que enfrentan los hogares.
En concreto, este año, los consumidores muestran una preferencia marcada por categorías como vestuario, belleza, juguetes y accesorios, con un gasto promedio proyectado de $125.000, lo que representa un leve incremento frente a 2023.
Asimismo, los canales de compra híbridos (físico y digital) consolidan su relevancia, reflejando una transformación en los hábitos de los consumidores que buscan conveniencia, seguridad y buenos precios.
Bajo este panorama, la CNC, a través de su Departamento de Estudios, realizó una encuesta a 888 consumidores de Santiago.
¿Quiénes planean comprar regalos esta Navidad?
Un 89% de los encuestados planea realizar compras esta Navidad, aumentando desde el 84% de 2023. Sin embargo, un 11% no comprará regalos, y de estos, el 74% señala que las razones principales son la difícil situación económica y el desempleo.
Cerca del 39% de los consumidores reducirá la cantidad de regalos que comprará este año, mientras que un 46% mantendrá el mismo nivel que en 2023.
Las personas de niveles socioeconómicos bajos y los jóvenes de 18 a 30 años son los grupos más propensos a reducir sus compras, con un 45% de este último grupo declarando que adquirirá menos regalos.
Gasto promedio y categorías preferidas
El gasto promedio estimado es de $125.000, equivalente a 7,1 regalos por persona. Mientras que un 18% planea gastar menos de $50.000, y un 7% destinará más de $300.000, principalmente en niveles socioeconómicos altos.
Las categorías más demandadas incluyen vestuario (92%), belleza y cuidado personal (87%), juguetes (82%) y accesorios (80%).
Razones para gastar menos
La inflación (25%), la situación económica familiar (20%) y el desempleo (18%) son las principales razones detrás de la disminución en las compras.
Aunque estos factores siguen siendo relevantes, muestran una mejora respecto a 2023, cuando un 49% mencionó la situación económica como la principal preocupación.
Un 58% de los consumidores planifica sus compras navideñas aprovechando promociones, mientras que un 11% compró anticipadamente en eventos como el Cyber Day. Esto refleja un mayor enfoque en la eficiencia del gasto y la búsqueda de descuentos.
Asimismo, un 52% de los consumidores combinará compras físicas y digitales. Aunque las tiendas físicas siguen siendo la opción más popular (77%), la compra online muestra un crecimiento: un 11% usará exclusivamente este canal, 4 puntos porcentuales más que en 2023.
El despacho a domicilio es la modalidad más utilizada entre quienes optan por el comercio digital, con un 66% de preferencia.
Por otra parte, el 61% de los encuestados planea gastar un promedio de $41.000 en la comida para ese día, con un costo estimado por persona de $7.321.
Este dato subraya un ajuste en el presupuesto, pero también un esfuerzo por mantener las tradiciones familiares.
