El 10 de noviembre de 2019, TVN transmitió en su noticiario central una nota de prensa sobre los disturbios que ocurrían en la capital en el marco de la crisis social. La noticia incluía un video en el que se muestra a una persona prender fuego a la sucursal de Banco Estado ubicada en calle Pedro Mariano de Providencia. Las imágenes fueron cuestionadas por usuarios de redes sociales, quienes acusaron que era un "montaje".
Tras esto el Consejo Nacional de Televisión (CNTV) recibió numerosas denuncias en las que se acusaba "falta de ética periodística" e "irresponsabilidad del canal" por emitir un video "falso". No obstante, la señal aseguró que las imágenes eran auténticas y que habían sido chequeadas.
Más de tres meses después, el CNTV, por unanimidad de sus consejeros presentes, dio la razón al canal de televisión y desestimó las denuncias, según informó en un comunicado la estación televisiva.
Esto, luego de que el informe pericial encargado a un especialista externo en informática, fraude y delito informático, concluyó que "el fuego de la nota televisiva es verdadero y no fue manipulado".