SANTIAGO.- Mediante una declaración pública, la empresa Metro se refirió a la interrupción del servicio en la Línea 5 del trazado producto a la falla de un tren, situación que se prolongó por cerca de 25 minutos.
"Esta mañana se desarrollaron una serie de eventos, independientes entre sí, que fueron provocando un atraso acumulado en la red", aseguró la empresa.
"Dentro de ellos, hubo un servicio parcial entre estaciones Plaza Maipú - Santa Ana y Ñuble – Vicente Valdés de Línea 5, debido a la falla de un tren en estación Baquedano, que duró 25 minutos. Posteriormente, se generó un atraso debido falla de puertas en estaciones Tobalaba y La Moneda de Línea 1", describió Metro.
Según agregó la empresa, a través de los canales de información habitual a pasajeros, como la sonorización en trenes, pantallas en los andenes, cuenta de Twitter y el sitio web de Metro "estuvimos informando a nuestros usuarios respecto del estado del servicio para que pudieran reprogramar sus viajes".
"Lamentamos los inconvenientes causados a nuestros pasajeros debido a estos incidentes, que son inevitables en un sistema de transporte como Metro que traslada a una alta afluencia de personas. Por ello, trabajamos permanentemente para disminuir los tiempos de reposición del servicio cuando ocurren estos eventos", añadió.
