Se espera que sean tres, y ya está la primero. La subsecretaria de Salud, Paula Daza, y la seremi Paula Labra, inauguraron el primer call center para la trazabilidad de personas covid-19 positivo y de sus contactos estrechos.
Según se explicó, estas centrales de llamadas "contribuirán y fortalecerán el trabajo que realizan los municipios y equipos de salud".
Al respecto Daza afirmó que "la trazabilidad, que se está realizando conjuntamente con los alcaldes, a través de la atención primaria, y la Seremi de Salud, es fundamental para la contención del coronavirus".
"Sabemos que el proceso de identificación precoz de un paciente es fundamental para disminuir la red de contagios", señaló.
En tanto que la seremi indicó que actualmente hay 500 personas que están reforzando la trazabilidad, dada la relevancia de la investigación epidemiológica para contener la propagación del virus.
"Con la implementación del
call center estamos llegando a un 70% de trazabilidad, pero queremos llegar al 80%. Para ello contamos con la ayuda de la Atención Primaria donde hemos designado delegados epidemiológicos que nos ayudarán en esta importante labor", dijo.
Agregó que "vamos a identificar a aquellas personas que requieran un lugar adecuado para realizar su cuarentena y las trasladaremos a residencias sanitarias". De acuerdo Labra, en la Región Metropolitana hay 1.135 personas haciendo uso de éstas y se espera que la cifra vaya en aumento.
La subsecretaria explicó que la trazabilidad "consiste en el proceso de detectar oportunamente a aquellas personas que son covid-19 positivo". Una vez identificada, se busca a sus contactos estrechos y se les traslada a residencias sanitarias en caso requerirlo.
"El médico debe notificar en la plataforma Epivigila, esa información llega a la Seremi de Salud quien reúne y consolida esta información y través del call center se llama a la persona confirmada para conocer su estado de salud", agregó.
"La autoridad sanitaria es quien tiene la atribución, por el Código Sanitario, de indicar cuando una persona no puede cumplir su aislamiento en su casa, por las condiciones que sean y obligar a esa persona a trasladarse a una residencia sanitaria"
Subsecretaria Paula Daza
También se le contacta "para saber si está realizando el
aislamiento adecuado, darle las indicaciones de educación sanitaria, identificar sus contactos estrechos y trasladarla a residencia sanitaria en caso que fuera necesario”.
Sobre si se puede obligar a una persona a concurrir a una residencia sanitaria, Daza afirmó que "la autoridad sanitaria es quien tiene la atribución, por el Código Sanitario, de indicar cuando una persona no puede cumplir su aislamiento en su casa, por las condiciones que sean y obligar a esa persona a trasladarse a una residencia sanitaria".
"Hasta el momento no ha sido necesario porque las personas entienden que esto tiene un beneficio para ellos y para la comunidad", concluyó.
