Hoy comenzó el plazo para retirar el segundo 10% de las cuentas previsionales de las AFP y se proyecta que durante las dos primeras semanas el proceso se realizará por vías no presenciales, es decir, a través de las plataformas web y call center.
Si bien esta alternativa resulta segura para evitar contagios por Coronavirus, las autoridades han manifestado la importancia de estar atentos ante posibles fraudes cibernéticos.
Sin ir más lejos, durante el primer retiro de fondos la Subsecretaría del Interior alertó sobre distintas campañas de phishing provenientes supuestamente de una entidad bancaria que invitaba a realizar el trámite a través de un enlace. Si la persona seleccionaba ese link se exponía al robo de sus credenciales.
"Le hemos pedido a la AFP a través de su Asociación gremial que tomen las medidas de resguardo necesarias, y estamos trabajando en conjunto con la Superintendencia de Pensiones para iniciar una campaña con consejos para disminuir la posibilidad de que las personas sean víctimas de alguna estafa".
Subsecretario Galli
Además se detectó la inscripción de 68 sitios web relacionados con el tema y sólo dos fueron confirmados como sitios reales por las instituciones notificadas, mientras que 17 fueron alertados como fraudulentos.
"Estamos trabajando y poniendo todos nuestros esfuerzos para que quienes necesitan retirar su 10% lo hagan de forma segura y no tengan mayores problemas (...). El llamado es a ser desconfiados ante cualquier situación extraña, evitar entregar información sensible y usar lo sitios web oficiales de las AFP para informarse y hacer preguntas con respecto al retiro del 10%", aseguró el ministro del Interior, Rodrigo Delgado.
Por su parte, el subsecretario del Interior, Juan Francisco Galli, aseguró que "le hemos pedido a la AFP a través de su Asociación gremial que tomen las medidas de resguardo necesarias, y estamos trabajando en conjunto con la Superintendencia de Pensiones para iniciar una campaña con consejos para disminuir la posibilidad de que las personas sean víctimas de alguna estafa".
Por su parte, el Superintendente de Pensiones, Osvaldo Macías, explicó que "el proceso de retiro de fondos no tiene intermediarios, se debe realizar sólo a través del sitio web oficial de cada AFP y no respondiendo a un correo o mensaje de texto en que solicite hacerlo. Las personas deben estar atentas a que si les llega información que sea contradictoria desde su AFP, con el logo de la AFP en la que están afiliados, deben comunicarse directamente con la administradora para alertar de la situación".
Decálogo
Ante esta situación el subsecretario Galli dio a conocer un decálogo con recomendaciones de seguridad para el retiro on line de los fondos de pensiones.
1. Si recibes un WhatsApp de un ejecutivo de la AFP, pidiendo tus datos, desconfía y no entregues información confidencial.
2. Si un correo dice ser de una AFP, pero el remitente es desconocido, no descargues los archivos ni utilices enlaces adjuntos.
3. Las campañas de phishing se caracterizan por tener faltas de ortografía o errores en el diseño. Revisa el contenido con detención, y desconfía de correos con imperfecciones.
4. Desconfía de los correos alarmantes. Si un mensaje te indica o incentiva a tomar decisiones apresuradas o en un tiempo limitado, probablemente se trata de phishing.
5. Ingresa a los sitios oficiales de la institución a la que estás afiliado, realiza todos tus trámites desde allí, es más seguro que utilizar algún enlace en el correo, WhatsApp o SMS.
6. Descarga aplicaciones oficiales. Si tu AFP tiene una nueva app te dará un aviso formal con esa información.
7. Para obtener información sobre el retiro del 10% de la AFP, utiliza fuentes confiables. No confíes en información de redes sociales, correos o sitios alternativos.
8. Nunca entregues contraseñas ni credenciales de inicio de sesión de redes sociales, cuentas de correos, servicios financieros, bancos o de plataformas en las que estés registrado. Un atacante podría utilizar esa información para hacerse pasar por ti y robar tu dinero o información sensible.
9. Actualiza tu antivirus y filtros de correo para reducir el ingreso de correos en tu cuenta.
10. Si tienes la sospecha de haber recibido un phishing, comunícate con el CSIRT llamando al +(562) 2486 3850 o enviando un correo a soc@interior.gob.cl
