Sernac oficia a organizadores del concierto de Bruno Mars, show llevado a cabo en el Monumental.
DG Medios
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la productora DG Medios, organizador del recital de Bruno Mars, y la ticketera TicketMaster, responsable de la venta de entradas, por no respetar las ubicaciones adquiridas por fanáticos del artistas en su concierto realizado el pasado 6 de septiembre en el Estadio Monumental.
La entidad recibió alrededor de 90 reclamos de consumidores, quienes denunciaron problemas para acceder al sector donde habían comprado sus entradas, dado que estaban ocupados, teniendo que ver el show en las escaleras.
Con este oficio, el
Sernac exige a las empresas conocer una serie de antecedentes, entre ellos, las razones que impidieron a los consumidores acceder al recinto a presenciar el concierto, especialmente al sector Océano, pese a tener entradas con asientos numerados, la cantidad de entradas vendidas en el sector, y las medidas adoptadas para atender a los afectados.
Sernac señala que los consumidores tienen derecho a recibir la información de fechas, horarios, lugar de realización de un concierto y que dichas coordenadas se cumplan al pie de la letra.
"Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen", indica Sernac y que "el número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes".
En caso de no cumplir, los consumidores tienen derechos a ser compensados por todos los daños ocasionados.
