SAN FRANCISCO.- Google dice haber perfeccionado el concepto de "respuesta automática" con una nueva herramienta que busca redactar respuestas inteligentes a los mensajes de correo electrónico.
La tecnología es parte de un perfeccionamiento de Inbox, una aplicación de Google para manejar y organizar el correo. La herramienta anunciada hoy es el ejemplo más reciente del esfuerzo de Google por enseñar a las máquinas a asumir algunas de las tareas típicamente efectuadas por los seres humanos.
El ejemplo más notorio hasta ahora es el proyecto de Google de 6 años para desarrollar automóviles autónomos. Google también ha usado un programa de inteligencia artificial llamado "RankBrain" para ayudar a determinar el orden jerárquico en su buscador de internet.
En el caso de Inbox, Google dice que creó un programa que identifica qué correos electrónicos recibidos merecen respuestas rápidas y después busca la redacción adecuada. Se ofrecerán hasta tres variantes como respuesta antes de enviarla. Las respuestas que escoja el público deben ayudar a los computadores de Google a determinar cuál es la mejor.
Google espera que su nueva opción de "respuesta inteligente" se popularice cuando los usuarios revisen los correos o los teléfonos multiusos equipados con teclados táctiles en pantalla.
La nueva herramienta está disponible para todos los consumidores que utilicen Inbox, una "nueva versión" de Gmail presentada hace un año, como una alternativa que buscaba simplificar el manejo de la bandeja de entrada, sumando también mayores funciones de inteligencia.
