SANTIAGO.- Diversos reportes de usuarios de Entel alertaron de un problema en la señal de la compañía en sus servicios de internet móvil y telefonía por voz, situación que afectó no sólo a la capital, sino que a múltiples ciudades en el país.
Quienes también fueron afectados por esta situación serían los clientes de WOM, esto debido a que la empresa utiliza las mismas antenas que Entel.
Ante la situación, Entel respondió que la falla se produjo debido a "cortes de fibra óptica" que habrían obligado a la compañía a activar "rutas de respaldo, que actualmente pueden presentar un cierto nivel de congestión".
Cerca de las 21.00 horas, la empresa informó que el problema fue solucionado."Informamos que a las 20:45 horas se superó la contingencia de congestión que afectó a la red de Entel en su servicio de voz y datos producto de un corte de fibra entre San Fernando y Curicó".
Además, aseguraron que "si bien entraron en operación las rutas de respaldo, se generó una congestión afectando el servicio normal de los clientes".
Finalmente lamentaron "los inconvenientes ocasionados" a los usuarios.
