Surgen diversas explicaciones ante la caída masiva de Facebook, Instagram y Whatsapp.
Reuters
Una caída mundial de los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp se registró ayer provocando que las aplicaciones sufrieran interrupciones generalizadas por cerca de seis horas.
A raíz de esto, han surgido diversas explicaciones sobre cuál fue el verdadero problema que conllevó a que estas redes sociales, hayan presentado una caída por más seis horas continuas.
Una de ellas, detalla que las interrupciones de este lunes en los servidores de Facebook, WhatsApp e Instagram probablemente se debieron a una falla en el Sistema de Nombre de Dominio -DNS por sus siglas en inglés- de la empresa, "un componente crucial de internet".
Este sistema es como una guía telefónica para internet. Es la herramienta que convierte un dominio web, como "Facebook.com", en el protocolo de internet real, o dirección IP, donde reside el sitio. En términos simples y a modo de ejemplo, se debe pensar en "Facebook.com" como la persona a la que uno podría buscar en las páginas blancas, y la "dirección IP" como el domicilio físico que encontrarán.
No obstante, no solo se cayeron las plataformas principales de Facebook, sino que también algunas de sus aplicaciones internas, incluido el propio sistema de correo electrónico de la empresa.
Ante esto, los usuarios de Twitter y Reddit también señalaron que los empleados del campus de la empresa Facebook, ubicada en Menlo Park, California, no podían acceder a las oficinas y salas de conferencias que requerían una insignia de seguridad. Eso podría suceder si el sistema que otorga acceso también está conectado al mismo dominio: "Facebook.com".
Considerado lo anterior, el problema en Facebook parece tener su origen en el Border Gateway Protocol (BGP). Si el DNS es la guía telefónica de Internet, BGP es su servicio postal. Cuando un usuario ingresa datos en internet, el BGP determina las mejores rutas disponibles por las que pueden viajar los datos.
Minutos antes de que las plataformas de Facebook dejaran de cargarse, los registros públicos mostraron que se realizaron una gran cantidad de cambios en las rutas BGP de Facebook, según dijo el director de tecnología de Cloudflare Inc., John Graham-Cumming, en un tuit. No obstante, la empresa de Mark Zuckerberg no ha confirmado si se realizaron esos cambios ni por qué.
Sin embargo, el director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, tuiteó más tarde que los datos públicos mostraban que esas rutas BGP "se habían vuelto a publicar". Esto generó que la familia de aplicaciones de redes sociales de Facebook comenzó a volver a estar en línea para algunos usuarios, en algunas partes del mundo, alrededor de las 5:45 p.m.
