Chile se ha transformado en un interesante foco tecnológico en la región, lo que le ha permitido atraer innovadoras iniciativas de desarrollo. En ese contexto, se inauguraron recientemente en el país las oficinas de UnitecHub de Grupo Unicomer, un moderno centro de innovación con “fábricas digitales” que ofrecen todas las condiciones para que sus colaboradores puedan crear productos de forma ágil para responder a las necesidades de los clientes.
“En estos espacios empoderamos el networking y a la comunidad, acercando aún más a nuestros equipos para que podamos crear productos de manera ágil, alineados a la vida de nuestros clientes”, dijo durante el lanzamiento de estas instalaciones Helder Mao de Ferro, CIO de Grupo Unicomer, conglomerado de la industria del retail impulsor de esta iniciativa.
En líneas generales, explicaron desde la compañía, una “Digital Factory” es una construcción organizacional que opera con nuevas reglas de trabajo, donde se incentiva la agilidad y se buscan nuevas soluciones tecnológicas gracias al trabajo con equipos multifuncionales.
En Chile
Mao de Ferro añadió que el UnitecHub Chile es “un centro de innovación en el que se puede experimentar y en donde las nuevas ideas pueden fluir sin barreras para que se puedan convertir en algo que le genere valor a los clientes”.
El ejecutivo precisó que “estos Hubs nos ayudan a trabajar por nuestra meta común, a probar la eficacia de las prácticas actuales y la tecnología que ya hemos implementado para seguir brindando productos y soluciones necesarias a nuestros clientes”.
El CIO de Grupo Unicomer añadió que la idea es unir personas, procesos, conectividad y tecnología, para hallar mejores formas de impulsar los negocios. “Dentro de estas fábricas, además, se permite y se alienta a las personas a trabajar de manera diferente, dándoles el espacio adecuado para que al final los productos que les ofrezcan a sus clientes sean los adecuados y necesarios para solventar sus problemas o necesidades”, aseguró.
Grupo Unicomer
Grupo Unicomer nació el año 2000, y en estas más de dos décadas ha logrado consolidarse como una de las multilatinas más importantes de la región en el negocio del retail de electrodomésticos, muebles, ópticas, motos y servicios financieros.
En 2006, ingresó al mercado caribeño al adquirir la marca Courts; cuatro años después, se asoció con Puerto de Liverpool de México; en 2011, entró al mercado sudamericano con Artefacta en Ecuador, y, en 2015, adquirió los derechos de marca para la franquicia RadioShack en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe, con presencia en 26 países y más de 300 tiendas. Entre sus marcas emblemáticas están La Curacao y Almacenes Tropigas en Centroamérica, Gollo en Costa Rica, Courts en el Caribe, Artefacta en Ecuador y Electrofácil en Paraguay.
Actualmente, el grupo opera en 26 países, a través de sus más de 25 marcas comerciales, dando empleo directo a más de 13 mil colaboradores y más de 7.500 puestos indirectos por medio de sus proveedores de mercadería y servicios. De esta manera, tiene el propósito de seguir llevando oportunidades de bienestar a sus clientes, colaboradores y comunidades.
“Siempre buscamos nuevas formas de lograr mejores resultados, siendo responsables de nuestras acciones mientras trabajamos hacia la mejora continua. Esa mejora continua y el compromiso que tenemos con todos los aspectos del negocio, la experiencia del cliente, la permanencia de los miembros de nuestro personal y nuevos enfoques para impactar positivamente en nuestras comunidades, son los elementos clave para asegurarnos de que nuestro negocio continúe prosperando durante los próximos 20 años”, concluye el CIO del Grupo Unicomer.
