Sernac: Afectados por sobreventa de entradas deben ser indemnizados

SANTIAGO.- Desde el Gobierno no se quedaron fuera del problema en la venta de entradas para el duelo entre Colo Colo y Santiago Wanderers y fue el director del Sernac, Ernesto Muñoz, quien se refirió al polémico asunto.

Para el personero, "los consumidores tienen que ser indemnizados y compensados por todo daño".

Muñoz aclaró que desde la instancia que él encabeza "estamos monitoreando las comunicaciones que están dirigiendo hacia los consumidores, para chequear que no existan cláusulas abusivas", agregando que "hay que ser claros, ésta es una empresa profesional y los consumidores tienen el derecho a ser compensados por todos los incumplimientos que en este caso puedan producirse".

Prosiguiendo con su idea, el director del servicio estableció que "además, hay una infracción clara a la ley del consumidor porque la empresa está sobrevendiendo cupos, lo que es una infracción al artículo 23".

Por último, Ernesto Muñoz declaró que "como Sernac hacemos un llamado a que los consumidores concurran al servicio a través de nuestra página web, o en nuestra oficinas, para de esta manera comenzar las acciones para proteger el interés general de los consumidores".