Cristián Castro iba a presentarse en febrero de este año, pero el concierto fue suspendido.
Harold Castillo, El Mercurio
SANTIAGO.- El Sernac interpuso una demanda colectiva contra la productora Dublin S.A. y la ticketera Feriaticket, luego de que no accedieran a la devolución de las entradas del concierto que daría Cristián Castro el pasado 14 de febrero, y que fue suspendido por motivos relacionados con la agenda del cantante.
La decisión fue tomada por el organismo regulador, luego de recibir alrededor de 200 reclamos de los consumidores que indicaron que la ticketera no cumplió con la devolución de las tres mil entradas vendidas para la ocasión.
Originalmente, Cristián Castro se iba a presentar el 13 de diciembre de 2012 en el Teatro Caupolicán, pero el show fue pospuesto para el 14 de febrero de este año. Sin embargo, a pocos días de realizarse, se canceló.
Tras la suspensión definitiva, tanto la productora como la ticketera habían anunciado que iban a devolver el dinero de las entradas —que fluctuaban entre los 15 mil y los 125 mil pesos—, algo que hizo Feriaticket, pero no en su totalidad.
Ante los reclamos, la ticketera respondió en marzo que habían devuelto la totalidad del dinero que la productora les había entregado, lo que correspondía a 48 millones de pesos, y para reembolsar a los consumidores restantes, necesitaban que Dublin pagara lo faltante.
Finalmente, Feria Ticket informó que sólo devolvió el precio de 1.555 entradas, mientras que el recinto tiene una capacidad de más del triple, la cual había sido vendida en su totalidad.
Es por eso que el organismo regulador decidió demandar a la ticketera y a la productora a cargo, para que restituyan el dinero de las entradas al resto de los consumidores y, además, entregarles el monto que falta a aquellos que ya se les reembolsó una parte.
Además, el Sernac anunció que hará las denuncias correspondientes ante el Ministerio Público para que investigue penalmente el caso.
