SANTIAGO.- En el marco de su proceso de modernización, el Cuerpo de Bomberos de Santiago inauguró su nueva central telefónica y de emergencias, la que posiciona a la institución como una de las más modernas a nivel latinoamericano.
La nueva central permitirá la operación de tres sistemas que despachan los carros de bomba y que además facilitan obtener y mantener un registro de la totalidad de las gestiones relacionadas en los actos del servicio.
Otra de las particularidades de los nuevos equipos es que a esta información se puede acceder desde cualquier computador con Internet.
Asimismo, estos sistemas poseen herramientas de búsqueda que permiten, por ejemplo, saber a qué hora un carro fue desplazado al taller mecánico, pese a no corresponder a una tarea propia de las emergencias y aunque esto haya ocurrido años atrás.
Con estos nuevos equipos, las operadoras podrán contar con un libro de novedades, destinado a consignar toda la información que se considere relevante de ser archivada, esté o no asociada con actos de servicio (estado de los aparatos y sistemas de la central, material en reparación, labores específicas, etc.)
A través de internet el usuario cosigna y consulta todos los actos de servicio que ha atendido el Cuerpo de Bomberos de Santiago desde el 2001. Aquí se considera toda la información asociada con el acto en si mismo (dirección, persona que dio la alarma, carros que concurren, de qué se trataba la emergencia, etc.)
Se integra el sistema de Despacho Digital HALCON, proyecto fruto del esfuerzo conjunto entre Mapcity y el Cuerpo de Bomberos de Santiago. Consiste en una aplicación que despacha, administra y controla el estado, la ubicación y demás detalles relacionados con la atención de emergencias.
Se está implementando un sistema informático que logra identificar las llamadas telefónicas que llegan a la central, lo que contribuirá a optimizar las salidas de cada uno de los carros bomba de las 22 companías del Cuerpo de Bomberos de Santiago.
