Vocera de Gobierno valora fortalecimiento del rol que cumple el Sernac

SANTIAGO.- La ministra Secretaria General de Gobierno, Cecilia Pérez, destacó este domingo las iniciativas anunciadas por el Presidente Sebastián Piñera, que apuntan a potenciar el rol del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Esto incluye el fortalecimiento de las áreas de Salud y Educación, además del proyecto de ley que crea el Servicio Nacional de Atención de los Ciudadanos.

"Estas nuevas iniciativas ratifican el trabajo que hemos realizado durante estos tres años y medio de Gobierno, en los que hemos puesto como una de nuestras principales prioridades la protección de los derechos de los ciudadanos. Volvemos a demostrar con hechos que nuestro Gobierno se la ha jugado mucho más que cualquier otro por defender activamente los derechos de los consumidores", señaló Pérez.

En ese sentido, la vocera señaló que "nuestro objetivo es que los ciudadanos cuenten con las herramientas para defenderse ante eventuales abusos o malas prácticas que puedan sufrir".

"Queremos una ciudadanía empoderada, que haga valer sus derechos, que no acepte abusos y que sepa que hay un servicio del Estado al que pueden acudir si una empresa no cumple con sus obligaciones", agregó.

Finalmente, sostuvo que "nuestro Gobierno va a potenciar los departamentos de Sernac Salud y Sernac Educación, con el objetivo de proteger mejor los derechos de los pacientes y de los estudiantes. Esto incluye la firma de convenios de cooperación y coordinación con las superintendencias de Salud y de Educación, para realizar un trabajo más eficaz".

El Sernac se encuentra en todo Chile para defender los derechos de los consumidores, a través de su sitio web www.sernac.cl; del fono consultas 600 594 6000; en sus oficinas de atención presencial ubicadas en las 15 Direcciones Regionales; en las más de 250 plataformas de atención en los Municipios; así como también formando parte de la red ChileAtiende.