Metro implementa primer sistema de información en tiempo real para pasajeros

SANTIAGO.- Los más de 470 mil pasajeros que se transportan diariamente a través de las Líneas 4 y 4A de Metro de Santiago podrán tener información en tiempo real en las 171 pantallas de MetroTV ubicadas en andenes.

A través de esta iniciativa se busca mejorar la predictibilidad del viaje y satisfacer las demandas de información de los usuarios durante sus trayectos, lo cual se enmarca en la nueva estrategia de servicio impulsada por el tren subterráneo.

"Análisis técnicos han demostrado los beneficios de este tipo de tecnología para los usuarios: contar con información en líneas les permite planificar sus viajes y tener certezas respecto de datos fundamentales como el tiempo estimado de viaje", indicó el ministro Pedro Pablo Errázuriz.

El presidente de Metro, Fernando Cañas, sostuvo que la iniciativa va en línea con la decisión de la empresa de utilizar las tecnologías y herramientas disponibles "en beneficio de las personas que nos prefieren como medio de transporte.

Beneficios

Por medio de este nuevo sistema, los pasajeros podrán conocer el tiempo de arribo estimado del próximo tren; saber si el tren que hará ingreso a la estación es corto o largo; informarse sobre la estación de destino final del convoy, y saber los tiempos estimados de viaje hasta las próximas estaciones de combinación y terminal, así como los horarios estimados de inicio y término del Servicio Expreso.

Y en Horario Punta, además, los pasajeros se enterarán -a través de las pantallas- del color de ruta del próximo tren que llegará a su estación.

Esta información se complementa con los mensajes emitidos en la franja inferior (GC's), donde se informará sobre el estado del servicio, sus cambios e incidentes.

Estos avisos se encuentran segmentados, permitiendo informar a los usuarios acerca de algún evento en forma específica según línea, estación y dirección del servicio.

Durante el primer semestre del próximo año, el sistema de información por pantallas también estará disponible en las Líneas 2 y 5.