Comisión del Senado despachó proyecto que regula "pitanzas" telefónicas

SANTIAGO.- Los integrantes de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones despacharon el proyecto que impone a las empresas telefónicas la entrega de información a Carabineros y a otros servicios de emergencia, con el objeto de sancionar el uso indebido de las llamadas "pitanzas".

En primer trámite, la norma fue respaldada por esta instancia parlamentaria, por lo que la Sala está en condiciones de votar la idea de legislar. De hecho, la intención de los parlamentarios es realizar aquello durante enero, de manera de agilizar su despacho.

La iniciativa declara que, actualmente, tanto Carabineros de Chile como otros servicios de emergencia no cuentan con un proceso de gestión de datos de calidad suficiente para individualizar a las personas detrás de los llamados al servicio.

"Es por este motivo que el presente proyecto pretende entregarles dicha herramienta con la sola finalidad de asistirlos en los procedimientos de emergencia e identificar a aquellas personas que realizan un mal uso del servicio de llamadas de emergencia", sentencia el texto.

El presidente de la comisión, senador Manuel José Ossandón explicó que "la idea es ponerlo en la tabla de fácil despacho, con el fin de comenzar prontamente el debate de las indicaciones que se presentarán".

Consultado por estas últimas, aseguró que "la norma que presentamos junto a los senadores (Alejandro) García-Huidobro y Alejandro Guillier es muy general, de allí que las personas que hemos escuchado en la Comisión nos han permitido conocer la praxis de estos sistemas y experiencia comparada. En base a ello queremos introducir cambios".

Al respecto, García-Huidobro recordó que "en Estados Unidos existe el 911 que es un número de emergencias, y otro que es para información".

A su parecer, el principal problema de la realidad nacional es que "tenemos varios números de información y varios de emergencia, pero las personas solo recuerdan el 133 el que se ve atochado de llamadas".

Entre los teléfonos de información, se encuentran fono-drogas y salud responde; mientras que otros de emergencia son los de Bomberos (132), Investigaciones (134), Conaf (130) y el Servicios de Atención Médico de Urgencias (Samu) (131).

"Más del 80% de las llamadas que recibe la red 133, se refieren a solicitud de información –que entregan otros números-, bromas o pitanzas y mensajes de delincuentes que intentan desviar la atención de la policía mientras perpetran un delito. Lo que se pretende es penalizar aquello", detalló García-Huidobro.

Ambos congresistas coincidieron en que los otros teléfonos de emergencia no cuentan con la experiencia e infraestructura que sí tiene Carabineros, por lo que la prioridad de este proyecto será apoyar la gestión que esta institución desarrolla. En una segunda parte, se pretende analizar la realidad de otros servicios similares.