Usuarios críticos por sistema de salud en Chile: El 92% cree que debe cambiarse

SANTIAGO.- Una crítica visión de los usuarios de los sistemas de Salud reveló esta jornada una encuesta realizada por la Superintendencia de Salud, y cuyos resultados entregó el titular de esa entidad, Sebastián Pavlovic.

Según el estudio, el 92% de los usuarios considera que tanto el sistema público como el privado necesitan cambios fundamentales y profundos, o reconstruirlo por completo, y más del 50% de ellos se siente desprotegido, por los largos tiempos de espera para las atenciones y la poca disponibilidad de especialistas, fundamentalmente en el sector público.

De este modo, los encuestados evaluaron con un 4,5 al sistema en general, mientras que Fonasa recibió una calificación de 4,4 y las isapres un 4,9. En tanto, el plan AUGE recibió la nota más alta: un 5,4. 

En tanto, uno de cada tres usuarios del sistema de isapres confía que recibirá tratamiento efectivo, y solo el 29 por ciento de los afiliados a Fonasa cree que eventualmente podría pagar la atención que necesite en caso de urgencia.

El estudio también señala que el 42 por ciento de los usuarios de las isapres se siente desprotegido debido a los altos precios de los servicios de ese sistema privado.

En este sentido, para Pavlovic los usuarios del sistema privado "tienen un riesgo financiero, no se sienten bien protegidos, sienten que tienen que hacer un esfuerzo financiero adicional para poder acceder a las prestaciones de salud que necesitan.

En el caso del sistema de salud público, el superintendente señaló que el público "tiene la sensación de que no recibe la prestación de salud en los tiempos que necesita".

Así, Pavlovic explicó que "tenemos un problema de oferta, de fortalecer la oferta pública, la oferta de servicios, la equidad en el acceso, y esos son los temas que hoy en día a las personas le están apretando el zapato".