Dell lanza blog en español para clientes, blogueros e interesados en la tecnología

MIAMI.- Dell lanzó su blog DellenDirecto, su bitácora oficial en español dedicado a los clientes, bloggers y usuarios interesados en temas tecnológicos.

“Escuchando directamente a los clientes hispanoparlantes a través de foros digitales y permitiéndoles conversar más en su idioma materno, Dell puede entregar no sólo mejores y más personalizados productos, sino también una experiencia superior”, destacó Michael Dell, presidente del Consejo de Administración y CEO de Dell.

El nuevo blog fue anunciado por Michael Dell durante la Cumbre de Empresarios de Endeavor. “El español es el tercer idioma que más se habla alrededor del mundo y el cuarto en la blogósfera”, indicó. “A medida que la población en línea se duplica y pasa de mil millones a dos mil millones de personas en los próximos años, seguiremos conversando en el idioma preferido por muchos de nuestros clientes”, agregó.

Aun cuando se trata de un mercado relativamente incipiente, el uso de Internet en los países de habla hispana se expande rápidamente. La comunicación en línea ha aumentado entre los hispanoparlantes más de 260% desde el año 2000, y la penetración de Internet alcanza ahora el 20% de la población, según www.internetworldstats.com.

Dell espera que los clientes de América Latina, España y Estados Unidos sean los primeros en establecer comunicaciones con Dell a través de DellenDirecto. América Latina es una de sus regiones con más rápida expansión para la compañía.

En el blog, los ejecutivos, el personal de ingeniería, atención al cliente y ventas de Dell, escucharán los comentarios y las sugerencias de los clientes, analizarán las nuevas tendencias en tecnología de la información y conversarán sobre temas de tecnología. Se alentará a los lectores a sugerir temas y a dejar comentarios para mantener intercambios con los bloggers de Dell.

DellenDirecto es una extensión del blog corporativo de Dell en inglés, Direct2Dell www.direct2dell.com, el cual fue lanzado en julio de 2006 y que ahora atrae unos tres millones de vistas a la página web al mes. En marzo, Dell lanzó también Direct2Dell en chino.

Otras iniciativas

Además de sus blogs corporativos en varios idiomas, Dell lanzó hace poco IdeaStorm, una comunidad en línea donde los clientes pueden publicar ideas sobre tecnología, así como sobre productos, servicios y operaciones de Dell; y StudioDell, un sitio para compartir videos que permite a los clientes, pequeñas empresas y profesionales de tecnología de la información ver, descargar y cargar videos y podcasts para aumentar su conocimiento de la tecnología.

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