Cancillería presenta nuevo portal web de Chile en el exterior

SANTIAGO.- El Ministerio de relaciones exteriores presentó hoy el nuevo portal web que promete hacer más fácil encontrar cualquier tipo de información relacionada con embajadas, misiones, consulados de Chile, y también información del país para extranjeros.

La presentación de chileabroad.gov.cl  estuvo a cargo del Canciller Mariano Fernández, quien recalcó que la iniciativa se enmarca en uno de los objetivos más importantes del proceso de modernización del Estado, como es la atención de los usuarios.

Recordó que se busca generar un conjunto de redes activas y flexibles de servicios de información y de atención a las personas. "Se trata de llevar a la práctica la idea de un Estado que realmente sirve a la gente", recalcó.

El Ministro Fernández agregó que junto con ello se busca dar transparencia al trabajo de las instituciones gubernamentales.

Más fácil

En la nueva página web se puede encontrar básicamente información, que pretende ser lo más clara y directa posible para ayudar al usuario. En ella, todas las embajadas y misiones están presentes, y la información está estandarizada para facilitar el acceso. Se puede encontrar ahí toda la información de contacto con la institución, los trámites y servicios que se pueden hacer en cada una de ellas, además de mapas e información general, y datos de las relaciones bilaterales, relaciones comerciales y tratados.

Para hacerlo más fácil, al entrar en cada sección hay un recuadro con temas relevantes bajo el título de “probablemente necesite”, que reúne la información más solicitada al respecto, por ejemplo, por turistas que visitan Chile.

También se puede acceder a la información a través de diferentes vías, para ser lo más intuitivo posible. Hay también un mejoramiento de atención a los usuarios, con módulos gráficos explicativos de los servicios.

Al sitio se puede acceder en inglés y español (en un futuro se piensa agregar más idiomas), y la información se destaca dependiendo del país desde donde el usuario accede.

Chile en el Exterior, como portal, señaló el Ministro Fernández, "desea difundir de manera eficiente las actividades e hitos relevantes que están llevando a cabo las Misiones de nuestro país en el exterior. Se busca ofrecer un servicio de calidad en la información entregada, la cual permita mejorar los mecanismos de comunicación con los usuarios de los servicios".