SANTIAGO.- Este estudio mide la percepción de Responsabilidad Social de los chilenos, es por esto que "a lo largo del tiempo observamos un desplome de la responsabilidad social de las empresas en general.
Incluso Codelco se mantiene primera pero con menos menciones (21%)", asegura la agencia de investigación de opinión pública, Mori Chile.
El informe evidenció que al ranking ingresaron instituciones no comerciales, como Teletón con un 12%; y empresas estatales como BancoEstado con un 6% y otras de servicio público como ACHS con un igual porcentaje.
Pero en el ranking general solo tres empresas chilenas se mantienen: Laboratorio Chile con un 4%, Líder con un 3% y Soprole con un 5%.
Además dos empresas multinacionales, Coca-Cola con un 5% y Nestlé con un 3%.
Mori cree que este cambio respecto de los años anteriores donde ninguna de las no comerciales o Banco Estado habían obtenido esas posiciones, "es producto de los abusos, colusiones, etc".
"Es la consecuencia de la suma de los escándalos de las industrias y la crisis de confianza que se vive en Chile", agregó.
En conclusión, para Mori "estos datos muestran que el castigo no es a la marca que comete el error, sino a todas las marcas".
"Cuando la cultura del reclamo no está bien instalada como en Chile, la masa de los consumidores no declara que va a castigar, no deja de comprar, porque como dijo una señora en un focus "¿dónde puedo comprar un pollo que no esté coludido?", agrega Mori.
