SANTIAGO.- Alibaba rompió su propio récord el miércoles tras registrar ventas por US$ 14,3 mil millones en el evento más grande del mundo en comercio electrónico, denominado "Día del Soltero".
Según la cifra de ventas, en términos de Volumen de Mercancía Bruta (VMB) fue un 60% más que el año pasado. Los expertos dicen que esta referencia "no siempre pinta un cuadro completo, a pesar de que las empresas ligadas al e-commerce tales como Alibaba o Amazon utilizan frecuentemente esta medición".
El VMB coincide con el valor monetario de la actividad de comprar durante un cierto periodo de tiempo ya que después pueden haber devoluciones de productos o si el proveedor se queda sin mercadería y no puede entregar los artículos.
¿Qué significa eso? Que probablemente la cifra de venta final sea más bajo que lo estipulado.
"En un día de promociones de este tipo, porque hay muchas compras por impulso y para regalos, no hay garantía de que la gente va a adquirir realmente el producto", señaló a CNN Money Ben Cavender, investigador de mercado chino.
"Alibaba hace ver un aumento en los rendimientos tras estos días de ventas", añadió y explicó que "una vez que empiece con las devoluciones, va a borrar la mayoría de los márgenes de las ventas que se realizaron al comienzo".
Por ejemplo, luego de pagar US$ 300 por tres pares de zapatos, el cliente decide que sólo quiere uno y devuelve los otros dos. La transacción genera US$ 300 en términos de VMB, incluso cuando la persona gastó US$ 100.
Alibaba no especificaría cuántas devoluciones haría, pero una fuente dijo que "el número entre las devoluciones y el VMB es minúsuclo.
Cabe recordar que esos US$ 14 mil millones en VMB no es la misma cantidad de ingresos de Alibaba: la compañía los hace por honorarios o comisiones pagadas por los vendedores en sus portales de internet.
Para Alibaba, el VMB "no significa mucho, porque no es ninguna garantía el dinero que van a hacer frente a la transacción", dijo Cavender.
