SANTIAGO.- El director del Servicio Nacional del Sernac (Sernac), Ernesto Muñoz, lamentó la respuesta de
SCA (ex Pisa), que rechazó participar en la mediación voluntaria, para reparar el daño a los consumidores causados por la colusión en el papel tissue.
"No compartimos para nada la respuesta de la empresa, de hecho lamentamos la respuesta. Incluso en su propia respuesta reconocen su responsabilidad. Lo que está diciendo la empresa es 'sí, soy responsable, pero no quiero participar en la mediación colectiva', que es el método más rápido y efectivo para determinar las compensaciones a los consumidores", indicó el titular del organismo.
Asimismo, el director del Sernac aseguró que aquí "hay un error de la empresa en la evaluación de los hechos y un error respecto de las consecuencias del reconocimiento de responsabilidad".
En esa línea, Muñoz aclaró que dejará la mediación como "fallida" y que como Servicio "vamos a intentar todas las acciones que nos permite la ley (...) que por cierto contemplan en este caso, que siempre vamos a ir por las compensaciones y reparaciones que han sido afectados por esta maquinación fraudulenta".
