SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiará a Entel luego de que los usuarios de esta compañía telefónica presentara problemas con los datos móviles este miércoles por la mañana.
Según consignó el portal de 24Horas, el director de la institución, Ernesto Muñoz, sostuvo que han solicitado a la empresa las explicaciones por la caída del servicio que permite navegar por internet.
"Hemos oficiado a la empresa para que nos informe sobre esta interrupción", señaló Muñoz e indicó que esperarán la respuesta de Entel para tomar las medidas que correspondan.
Esta mañana, pese a aparecer la conexión 3G o 4G en la pantalla, el servicio no respondió durante casi cinco horas, causando la indignación de los usuarios.
Esta situación generó que el problema ubicara a la compañía en las tendencias de las redes sociales como Twitter, en la que el reclamo de los usuarios se había efectuado de manera masiva.
