SANTIAGO.- La noche en que se le celebró el Super Bowl en Estados Unidos, el CEO de Uber, Travis Kalanick, pidió a través de la aplicación que él creó un Uber Black, la gama alta del servicio de transporte.
Pero al contrario de lo que la compañía profesa -que el viaje sea amable tanto por parte del conductor como del pasajero-, Kalanick se enfrascó en una discusión con el dueño del auto.
Según un video publicado por Bloomberg esta semana (ver arriba en inglés), Fawzi Kamel, de 37 años, reclamó al presidente ejecutivo de la compañía por bajar los precios de los viajes: "Perdí US$97.000 gracias a ti. Estoy en quiebra por ti... Tú sigues cambiando todos los días".
Kalanick respondió enojado: "Algunas personas no les gusta tomar la responsabilidad de su propia mierda. Culpan de todo lo que pasa en su vida a otra persona. ¡Buena suerte!", reclamó antes de bajarse y cerró la puerta.
Tras conocerse la discusión, Kalanick envió un correo electrónico el martes por la noche, afirmando que "decir que me da vergüenza es una subestimación extrema".
"Mi trabajo como su líder es guiar... y eso empieza por comportarse de una manera que nos enorgullece a todos. Eso no es lo que hice, y no se puede explicar (...) Esta es la primera vez que he estado dispuesto a admitir que necesito ayuda en el liderazgo y tengo la intención de hacerlo", sostuvo.
