SANTIAGO.- Continúan las complejidades para la línea aérea
Latin American Wings (LAW). En esta oportunidad, el difícil escenario que enfrenta la compañía se expandió hacia fuera de las fronteras de Chile y llegó hasta
Perú, el principal mercado de la firma.
Según informó el diario "El Comercio" del país vecino, una solicitud de la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Lima Norte, puso en alerta al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), que realizó cinco acciones de supervisión durante los días 12 y 15 de febrero.
Esas gestiones se realizaron en el mismo período en que LAW enfrentó las contingencias por sus pasajeros varados en Punta Cana y aquellos que se encontraban en Chile y sufrieron el retraso de sus servicios para dirigirse a Lima.
Así, la entidad habría obtenido información sobre la reprogramación de los vuelos 201 y 203 operados por la compañía chilena, correspondientes a la ruta Lima-Santiago, del 11 y 15 de febrero, respectivamente.
Asimismo, con el objetivo de comprobar presuntas infracciones a los derechos de los consumidores, el organismo inspeccionó las medidas de protección e información que la aerolínea entregó a sus pasajeros afectados. También supervisó la implementación del libro de reclamos.
