SANTIAGO.- Los
consumidores chilenos presentan los mayores índices de desconfianza frente a las empresas. Así lo determinó el estudio "Consumer Trust", realizado por Llorente & Cuenca, análisis que indagó en la confianza de los consumidores latinoamericanos en seis sectores de la economía, estudiando los atributos asignados a las empresas en las áreas de credibilidad, transparencia e integridad.
Teniendo como base este análisis, los resultados a nivel latinoamericano muestran a Panamá, República Dominicana y México como los países con mayor confianza en las empresas promediando los 7,5 puntos, mientras que Chile se encuentra en la vereda opuesta con índices de confianza que alcanzan solo los 6,3 puntos de un máximo de 10.
En términos de promedio de confianza por sectores, en la región la industria que figura con mejores resultados es la de alimentación y bebidas, sector que alcanza una media de 7,5 puntos en los nueve países que participaron de la medición, mientras que los servicios financieros son los peor evaluados con 6,6 puntos.
Analizando el caso de Chile en particular, son también estos servicios los que registran una menor puntuación, logrando solo 5,8, cifra que según Constanza Téllez, directora general de Llorente & Cuenca, podrá ser incluso más baja ya que el estudio se realizó días antes de las últimas filtraciones que vivió la banca local.
