El levantamiento de cuarentenas y las mayores facilidades para concurrir a tiendas físicas, llevó al e-commerce a ceder participación al comercio presencial a partir del segundo semestre de 2021, sin embargo, el nivel de ventas online se mantuvo alto -comparado con la era pre pandemia- y está representando cerca de un 20% de las ventas del ratail, cifra que llegaba a penas a un 7% en 2019.
Pero, "así como el canal digital ha ido ganando protagonismo a paso firme, esto ha ido acompañado de nuevos oferentes y dinámicas de venta, donde buena parte de ellas caen en la informalidad, ya sea porque el vendedor no está formalizado o, porque pese a estarlo, no cumple con el otorgamiento de boleta y pago del IVA correspondiente", indicó Bernardita Silva, gerente de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio (CNC).
Y el impacto de la informalidad de las ventas online es algo que mide la Cámara Nacional de Comercio (CNC), gremio que presentó este miércoles su Índice de Informalidad en el E-commerce correspondiente al cuarto trimestre de 2021.
De acuerdo con el documento, en 2020, tras la fuerte irrupción de las compras digitales en pandemia, la informalidad digital alcanzó cerca de US$1.700 millones, representando un 14% de las compras realizadas online.
Respecto a 2021, los resultados del estudio dan cuenta de que el canal continuó fortaleciéndose y las comprar online en el sector comercio, tanto en plataformas nacionales como internaciones, crecieron un 53% y, si bien la participación de las compras informales cayó levemente a 12% del total, el monto gastado en la informalidad fue de US$2.060 millones, un alza de 23% respecto a 2020.
"Este es un tema del cual las políticas públicas deben hacerse cargo. Son compras difíciles de fiscalizar, sobre todo las que ocurren a través de las redes sociales, pero debemos buscar mecanismos de control y también de educación. Alianzas con los marketplaces como lo que se hizo con las plataformas de servicios para que se pague el IVA correspondiente (Spotify, Netflix, etc.) puede ser un buen camino para empezar".
Bernardita Silva, CNC
Lo anterior, según la CNC, implica una pérdida estimada por evasión de IVA en torno a los US$380 millones.
"El canal online seguirá creciendo y con esto el monto total gastado en informalidad también aumentará, significando en una pérdida fiscal cada vez mayor. Este es un tema del cual las políticas públicas deben hacerse cargo", señaló el informe.
"Son compras difíciles de fiscalizar, sobre todo las que ocurren a través de las redes sociales, pero debemos buscar mecanismos de control y también de educación. Alianzas con los marketplaces como lo que se hizo con las plataformas de servicios para que se pague el IVA correspondiente (Spotify, Netflix, etc.) puede ser un buen camino para empezar", dijo Silva.
En el cuarto trimestre del año pasado, la distribución de las transacciones informales según canal de compra se mantuvo en línea con lo evidenciado en los períodos anteriores, cayendo en 2 pp. los Marketplaces con un 26% de participación y subiendo las tiendas internacionales en 4 pp.
En tanto, las redes sociales siguen destacando fuertemente en las compras informales, representando un 17%, mientras que en las compras formales representan un 8%.
Al analizar el peso de la informalidad dentro de cada canal, también destacan las redes sociales, donde un 15% de las transacciones que en ellas suceden son informales, seguido de los Marketplaces con un 12%.
Al comparar las compras en portales nacionales versus los internacionales, en los primeros 2021 cerró con compras por US$14.758 millones, un 49% sobre los reportado en 2020 y donde US$1.722 millones fue gasto informal, 22% sobre los reportado en el ejercicio anterior.
Mientras que el monto destinado a compras en canales internacionales alanzó los US$2.212 millones, 55% más que en 2020, donde US$292 millones se estima que serían compras informales, 13% superior al año anterior.
Del total de las transacciones informales a través de plataformas digitales durante el cuarto trimestre Vestuario y Alimentación lideran con un 9% de las compras cada uno, seguido de cerca de Tecnología con un 8%. Luego Comida preparada, Accesorios y regalos y Belleza y cuidado personal alcanzan el 7% de las compras informales respectivamente.
"Estos valores están en línea con las categorías que en general se compran online, independientemente de su formalidad y respecto a igual periodo de 2020 destaca la caída en el ítem salud", acotó el informe.
