La plataforma está dirigida a todo público y está disponible a lo largo de Chile. A través de su sistema remoto, Car1 comercializa cerca 150 unidades mensualmente (distribuidos en un 75% en la Región Metropolitana y 25% en regiones).
El mercado de compra y venta de autos usados seguirá siendo una opción atractiva para los consumidores, dado que la disminución de la cadena de abastecimiento de autos nuevos seguirá en los próximos años producto de la pandemia, crisis microchips y la guerra en Ucrania.
En ese contexto, se crea Car1, la primera plataforma de compra y venta de vehículos 100% online en Chile, que se diferencia por su arquitectura y diseño, que aprovecha el concepto de integración, ya que cuenta con datos e información actualizada sobre los modelos que ofrecen. Esto, les permite proponer en segundos el precio de un vehículo y otorgar un servicio personalizado a sus clientes.
Respecto a las ventajas de Car1, su director ejecutivo, Jaime Ochagavía, menciona que “la plataforma permite a los clientes vender su auto sin moverse de su casa, nosotros se lo compramos, lo retiramos y hacemos todos los trámites correspondientes de forma online. Lo mismo para los clientes que quieren comprar un vehículo; podemos entregar el modelo en el domicilio de la persona, y en caso de que quiera verlo antes de adquirirlo, puede hacerlo en nuestras oficinas”.
“Además, para quien compra se le da la posibilidad de obtener financiamiento, junto con la seguridad de que el auto fue revisado previamente por expertos. Adicionalmente, se le entrega al comprador una garantía mecánica gratis por seis meses”, explica Ochagavía.
Para los vendedores
Quienes estén interesados en vender su auto, en la página web de Car1 encuentran un cotizador online que, con solo poner la patente del vehículo, entrega una primera oferta de compra. Si al cliente le parece bien el precio, se gestiona una videollamada, para revisar el auto. Luego, se gestiona una visita y revisión presencial en el lugar que el vendedor estime conveniente.
Si el auto cumple con los estándares de la compañía se le hace la oferta final al cliente. Si éste la acepta, se firma en ese mismo instante la transferencia del vehículo a nombre de Car1 de forma online, y luego se ejecuta el pago del vehículo a la cuenta del cliente. Una vez realizado el pago, llevan el vehículo a su centro de acopio donde pasa por varias etapas de preparación.
Para los compradores
Quienes estén en la búsqueda de un auto, pueden ver los modelos disponibles en tres dimensiones en la página web, junto con las características de cada vehículo. Si una persona interesada desea que lo contacten por un auto en particular, solo debe poner sus datos y un ejecutivo de Car1 se pone en contacto.
Una vez que el cliente es contactado, se le otorga una asesoría sobre las características del auto y se le acompaña en todo el proceso, esto a través de canales online y telefónicos. Entre otras cosas, Car1 ofrece: Garantía mecánica gratis por seis meses, opción de financiamiento directo, y respaldo y garantía de mecánicos profesionales.
En términos legales, Car1 trabaja con Autofact, que sirve de notario público para la inscripción de los vehículos y la entrega de información histórica de cada modelo, también sirve como una forma de otorgar seguridad al cliente.
