En la mañana de este lunes varios usuarios han reportado fallas en el sistema de Banco Falabella.
Clientes en redes sociales alertan por la "desaparición" de algunos productos en la plataforma, como el saldo de sus cuentas corrientes.
"Desapareció mi cuenta corriente de la app con todos mis fondos. Necesito una solución urgente", señala el tuit de una usuaria, que advierte problemas del mismo tenor que el que apuntan decenas de personas.
Desde Falabella, en tanto, han respondido a algunos reclamos en Twitter, instando a comunicarse con el banco por diversos medios y señalando que "lamentamos los inconvenientes ocasionados".
Mientras que en su página web, la entidad informa que "en estos momentos estamos con intermitencias en nuestros canales digitales. Por esta razón podrías tener problemas para visualizar y utilizar tus productos bancarios".
"Nuestros equipos están trabajando en la solución, por favor intenta más tarde", añade.
Más tarde, en un comunicado, Banco Falabella expuso que la situación se ha ido normalizando y que los equipos han estado trabajando para resolverlo a la brevedad. Las tarjetas de crédito y débito están operando con normalidad".
