Cuando el reloj marque las 00.00 horas de este lunes 3 de octubre, se dará inicio a una nueva edición del CyberMonday, en esta oportunidad habrán 788 participantes, 70 más que en la oportunidad anterior. Los consumidores podrán conocer todas las ofertas a través del sitio web www.cyber.cl.
El detalle de los participantes es el siguiente: 750 plataformas de e-commerce de empresas y 38 fundaciones, la mayor parte relacionada a las áreas de vestuario, calzado y accesorios (167), hogar (121), salud y belleza (88), deportes y outdoor (67), y tecnología (59). En el caso del turismo, se podrán encontrar las ofertas de 30 sitios, que generan una alta expectativa debido a las condiciones sanitarias más favorables que enfrenta el sector.
Para este año 2022, la Cámara de Comercio de Santiago (CSS) proyecta que las ventas online superarán los US$12.500 millones, equivalente a un aumento del 5% respecto del año pasado, representando un 12% del total de las ventas del comercio minorista. Durante el último CyberDay, las ventas totales alcanzaron niveles superiores al CyberMonday 2021, situándose en US$498 millones versus los US$ 433 millones de octubre 2021. Para esta versión se espera superar las ventas del CyberMonday 2021.
Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a las marcas que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica.
Este último mensaje de la CCS es muy importante, y también fue reforzado por la Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU): "durante el evento se incrementarán los intentos de estafar a los cyber compradores a través de sitios web falsos, ofertas que no son reales y correos electrónicos maliciosos", por lo que dispusieron de una serie de medidas para prevenir estos hechos, como por ejemplo, "cuando compres, fíjate que la marca y tienda esté certificada por la campaña y que su sitio web tenga presente el ícono de candado en la parte superior izquierda, así te asegurarás que estarás comprando en un sitio seguro".
Además, aconsejan no visitar "los sitios web de las tiendas a través de correos electrónicos. Es mejor que, si te llega un mail con ofertas, escribas directamente el nombre de la tienda en el buscador", junto con hacer "las compras desde un equipo de confianza, esto es, tu propio computador o smartphone. La seguridad de tu información personal y financiera es muy importante, por eso al acceder a tus cuentas bancarias, redes sociales o cualquier sitio web en donde sea necesario dejar alguna información, hazlo desde tus propios equipos", entre otros puntos a considerar.
Por su parte, María Teresa Vial, presidenta de la CCS, destacó la importancia de los eventos Cyber tanto para las empresas de comercio electrónico como para los consumidores. "Se trata de una de las fechas más importantes del sector comercio en Chile y la más relevante para los consumidores desde el punto de vista de las oportunidades de precios", aseguró.
Agregó que "este año, en particular, dada la especial circunstancia que enfrentamos como país en materia de inflación, el CyberMonday trae un alivio oportuno a los presupuestos familiares gracias al esfuerzo y compromiso de los participantes".
La dirigenta gremial también hizo énfasis en la confianza que generan las buenas prácticas a las que todos los sitios adhieren y que "constituyen un ejemplo de autorregulación que ha permitido mantener altos niveles de experiencia para los consumidores, reflejados en las bajas tasas de reclamos, en torno al 0,01% de todas las compras que ocurren durante un cyber". Esta confianza, expresó, "es la clave para el desarrollo de un sector tan dinámico como el comercio electrónico, construida a partir de las preferencias de los consumidores".
