El mundo cambia constantemente y uno de los principales impulsores de estas transformaciones continuas es la tecnología. Los avances tecnológicos hacen presencia en un sin número ámbitos, como por ejemplo el empresarial. Este es el caso, de la Inteligencia Artificial (IA), la cual ha llegado a marcar tendencia en compañías que destacan por su rápida transformación digital.
Pero, ¿qué es la IA, para qué sirve y cuál es su importancia? El director de Tranforme y experto en innovación, transformación digital y Metaverso, Guillermo A. Beuchat, describe a la Inteligencia Artificial como una tecnología que permite dotar a las máquinas de capacidades primordialmente humanas, como por ejemplo, la comprensión del lenguaje, la identificación visual de objetos y la capacidad de predecir fenómenos complejos.
En sí, esta innovación, que toma más fuerza con el pasar de los años, sirve para potenciar las capacidades humanas y liberar a las personas de actividades repetitivas y tediosas que les impiden ser más productivos, asegura Beuchat. En ese sentido, las empresas se han dado cuenta de la importancia de pasar por una transformación digital para seguir siendo modernas y competitivas.
Este es el caso de la Startup tecnológica Theodora, quienes lanzaron software con Inteligencia Artificial para eliminar sesgos de discriminación en el sector público y privado, María Jose Martabit, fundadora y CEO de la compañía, destaca que “una de las cosas que más valoramos de trabajar con IA, es tener la oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y multiculturales para lograr desarrollos escalables”.
“Me maravilla la idea de encontrar soluciones simples para problemas altamente complejos, como los sesgos y la falta de inclusión y diversidad en todo ámbito. Creo que la IA permite entregar soluciones simples para problemas complejos, y hacer posible lo que antes se creía imposible. Eso es realmente fascinante”.
María Jose Martabit, fundadora y CEO de Theodora.
Beneficios de la Inteligencia Artificial en las empresas
Dependiendo del tamaño y los recursos de una empresa, la inteligencia artificial puede ser utilizada de diferentes maneras para mejorar la eficiencia y la productividad de una empresa, afirman los expertos.
Hoy en día son muchas las organizaciones que ya están usando la inteligencia artificial y sus capacidades. Algunas empresas subcontratan servicios IA y otras la llevan a cabo internamente. El director de Innovación Zenta Group y experto en ciberseguridad, Tomás Vera, explica algunos de los usos y beneficios de incorporar este tipo de tecnología en ciertas áreas de un negocio:
-Automatización de procesos: La IA puede emplearse para automatizar tareas repetitivas, lo que puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los empleados, ahorrar tiempo y dinero.
-Análisis de datos: También utilizarse para analizar grandes conjuntos de datos y extraer información valiosa que pueda ayudar a la empresa a tomar decisiones más informadas.
-Mejora de la eficiencia: Es ideal para optimizar procesos y aumentar la eficiencia en la empresa.
-Personalización de productos y servicios: La IA puede utilizarse para personalizar los productos y servicios ofrecidos por la empresa en función de las preferencias y necesidades de los clientes.
-Innovación: La IA puede utilizarse para desarrollar nuevos productos y servicios y para explorar nuevas oportunidades de negocio.
¿Cuándo es oportuno invertir en IA?
Elegir la solución de inteligencia artificial adecuada es crucial para el éxito de una empresa. Aunque la IA puede ayudar a agilizar los procesos, es esencial tener en cuenta los costes asociados a la integración de la tecnología. Tomás Vera, experto en experiencias digitales, aclara que es difícil determinar un momento específico en el que sea "oportuno" invertir en este tipo de tecnología.
El especialista sugiere analizar el caso de cada empresa en particular, señala que “depende de muchos factores, como el tamaño de la empresa, sus recursos, sus objetivos y su industria”. Sin embargo, hay algunos indicadores que pueden ser útiles para determinar si la IA es una buena opción para una empresa en este momento, añadió Vera:
-Problemas que necesitan ser resueltos: Si la empresa enfrenta problemas que pueden ser resueltos con la IA, como procesos repetitivos que consumen mucho tiempo o la necesidad de analizar grandes conjuntos de datos, entonces la IA puede ser una buena opción.
-Recursos disponibles: La implementación de la IA requiere una inversión en términos de tiempo y dinero. Si la empresa cuenta con los recursos necesarios para invertir en la IA y para soportar el proceso de implementación, entonces puede ser un buen momento para considerar la inversión.
-Competencia: Si la competencia está utilizando la IA y obtiene beneficios de ello, entonces puede ser un buen momento para considerar la inversión en IA para mantenerse al día y no perder ventaja competitiva.
-Oportunidades de crecimiento: Si la IA puede ayudar a la empresa a desarrollar nuevos productos y servicios y a explorar nuevas oportunidades de negocio, entonces puede ser un buen momento para considerar la inversión.
