La isapre Cruz Blanca informó a Clínica Indisa que no está en condiciones de cumplir el contrato suscrito entre ambas empresas, referido a un reajuste anual por IPC en los precios de los servicios de la segunda.
Así lo precisó la clínica en su sitio web, donde se señala que "por incumplimiento de contrato por parte de isapre Cruz Blanca,
no contamos con la emisión de bonos y bonificación en línea para Clínica Indisa. Esto significa que la atención debe ser cancelada directamente en Indisa y luego solicitar el reembolso en la isapre".
En una carta más extensa que envió el centro médico a sus pacientes se precisa que el contrato vigente suscrito entre ambas compañías "estipula un reajuste anual según IPC en los precios de las prestaciones a efectuar a partir del 9 de enero de 2023. Demás está mencionar que las isapres se protegen de la inflación estipulando sus propias tarifas en Unidades de Fomento, logrando en la práctica un reajuste mensual de los pagos que hacen a sus afiliados".
La clínica agrega en el texto: "Desgraciadamente, en esta oportunidad, isapre Cruz Blanca nos ha informado que no está en condiciones de cumplir el contrato suscrito entre las partes, lo que, a nuestro entender, genera una situación compleja para sus afiliados. Ello, porque Clínica Indisa ha decidido hacer exigible su derecho contractual, reajustando el valor de las prestaciones que se entregan a la isapre a partir de la fecha antes indicada".
Acota que "como consecuencia de esta situación, isapre Cruz Blanca ha decidido no cumplir su contrato, dado esto, a contar de esta fecha, sus afiliados deberán documentar con Indisa los servicios prestados y reembolsar sus prestaciones ambulatorias y hospitalarias en su isapre en forma posterior a su atención". La misiva también dice que esto afecta a los afiliados de Cruz Blanca que tienen planes preferentes y libre elección.
Sin embargo, Indisa precisa que esta situación no supeditará ninguna prestación hospitalaria a pagos anticipados. Las prestaciones se realizarán en forma normal, y con posterioridad al alta médica los pacientes serán contactados para solicitar la documentación de la cuenta total al precio convenido en su plan de isapre.
"Este reajuste anual, significa que mantenemos los valores acordados con Cruz Blanca para sus afiliados, sin embargo, nos preocupa que esta isapre no respete el contrato que teníamos acordado, eso está fuera de nuestro alcance. Esperamos que puedan revertir esta decisión, por el bien de sus afiliados y de la confianza que ellos han puesto en el sistema privado de salud"
Claudio García, gerente comercial de Clínica Indisa
El gerente comercial de Clínica Indisa,
Claudio García, comentó al respecto que "como clínica estamos 100% preocupados de dar siempre una atención de calidad a nuestros pacientes, con la cercanía que nos caracteriza. Este reajuste anual, significa que mantenemos los valores acordados con Cruz Blanca para sus afiliados, sin embargo, nos preocupa que esta isapre no respete el contrato que teníamos acordado, eso está fuera de nuestro alcance".
"Esperamos que puedan revertir esta decisión, por el bien de sus afiliados y de la confianza que ellos han puesto en el sistema privado de salud", cerró.
