Un innovador software de gestión, SISTAM (Sistema de Información de salud territorial para el adulto mayor), desarrollado en la Universidad de Valparaíso con el apoyo de HUBTEC (centro de transferencia de tecnología y conocimiento), es utilizado para mejorar la atención de los pacientes.
Específicamente, en septiembre del año pasado, comenzó a operar en el Cesfam Dr. Carlos Godoy de la comuna de Maipú. Este sistema mejora la gestión de los programas de salud a través de mensajes de voz y texto para mantener informados a los pacientes sobre operativos de salud, el recordatorio de controles, citas agendadas y la prevención de enfermedades entre otras cosas.
Esta iniciativa ha demostrado exitosos resultados y miles de beneficiados. Se incrementó en un 91% la asistencia a los operativos de salud, se enviaron más de 18 mil 200 mensajes a los pacientes con información relevantes de salud y se obtuvo un 14% de reducción en la tasa de NSP (no se presenta), en el mes que se recordaron citas para exámenes de electrocardiograma entre otros.
Además, permitió generar cercanía entre el centro de salud y los pacientes, modernizar la salud pública, mejorar la percepción que los usuarios tienen del sistema y gestionar la demanda de horas médicas. De los usuarios, un 65% consideró que se mejora la calidad de servicio en el Cesfam, el 72% piensa que los mensajes de recordatorios evitaron que no perdieran su cita médica y al 91% le gustaría seguir recibiendo estos mensajes e información.
Al respecto, Ignacio Merino, director ejecutivo de HUBTEC, comentó que “la experiencia vivida en Maipú es solo un ejemplo de que, poner la ciencia y tecnología en beneficio de las personas, solo trae cosas positivas. Nos motiva a seguir trabajando en soluciones que permitan mostrar un nuevo camino y forma de hacer las cosas, para probarlas en terreno, escalarlas y llegar a ser una ayuda real para la sociedad”.
“Con el equipo de Maipú logramos cuantificar el impacto sanitario de nuestra tecnología permitiendo la reducción de parámetros importantes y mejorando la eficiencia en la gestión de la demanda. Los mismos usuarios se dieron cuenta de los beneficios que tenían y eso los impacta positivamente, porque al sentir que alguien los está cuidando, también se cuidan más”, aseguró el también sub director de Geropolis, el centro interdisciplinario para el desarrollo del adulto mayor de la Universidad de Valparaíso.
