La logística ha tomado gran importancia en las pymes y emprendimientos. Cuando se trata de llegar a los clientes de manera rápida y efectiva, la última milla es fundamental para que esto se cumpla.
Sin embargo, para que se cumpla con la satisfacción del usuario, es fundamental poder monitorear los pedidos en ruta y así optimizar los traslados y lograr eficiencia en el proceso.
Al respecto, Álvaro Echeverría, cofundador y CEO de la startup de logística SimpliRoute, se refirió a lo anterior señalando que "el uso de algoritmos e inteligencia artificial en la última milla han permitido a las empresas ahorrar costos y mejorar la experiencia del cliente".
"Todo esto gracias a la optimización de rutas, que permite reducir hasta un 34% de los kilómetros recorridos. Si bien, el ruteo es el beneficio más visible, son muchas otras las variables que la tecnología puede monitorear mediante datos", agregó.
Ya sea a través de datos GPS, integración a los sistemas de refrigeración o insumos que aporta el personal en los centros de carga, el uso de software y machine learning permite desde mantener la cadena de frío de un tipo de producto, hasta definir cuál es el vehículo correcto para cada entrega.
A continuación, desde SimpliRoute, entregan ejemplos de lo que el software puede realizar:
- Elegir vehículos según su “habilidad”: las plataformas permiten ingresar habilidades diferenciadoras para cada vehículo. Al momento de crear una ruta, se puede especificar la habilidad que requieren esas visitas. para que el software haga match entre los productos y el vehículo.
- Monitorear la cadena de frío: a través de una instalación integrada con GPS, se puede monitorear en tiempo real la temperatura de cada vehículo. Esta funcionalidad es muy útil para los vehículos que realizan entregas de productos que requieren una estricta cadena de frío, como por ejemplo, congelados, carnes, chocolates y artículos sanitarios.
- Diferenciación de flotas de vehículos: un mismo negocio puede tener distintas flotas vehiculares. El ejemplo más gráfico se da con aquellos que cuentan con una flota propia y otra tercerizada. Mediante un software, se puede diferenciar cada flota, especificar la ruta, paquetes o servicios para cada cual. Además, resulta útil para evitar cruces entre camiones de distintos turnos, definir si una empresa requerirá o no de un servicio tercerizado, entre otros.
- La dimensión de la carga: al momento de asignar una ruta y carga a cierto vehículo, la tecnología permite ingresar variables relacionadas al volumen de los productos para mejorar la eficiencia. Por ejemplo, se puede ingresar el peso que resiste cada vehículo y el peso volumétrico de los paquetes con los que se cargará.
