La startup ZeroQ, que busca disminuir los tiempos de espera en los servicios de atención al cliente, prepara su apertura a la Bolsa de Santiago a través del programa ScaleX. La compañía espera recaudar US $3 millones para potenciar su plan de crecimiento tanto en Chile como en la región.
Este hecho es relevante para la compañía porque da cuenta de un avance y desarrollo, de hecho, el cofundador y CEO de ZeroQ, Ernesto Erdmann, indicó que "es un hito tremendamente importante para nosotros tener la opción de salir a bolsa y con ello ser validados en estándares de transparencia. Esto avala nuestra trayectoria de crecimiento en ventas y las utilidades de los últimos cinco años, que es algo muy escaso en una startup".
Entre otros servicios, la compañía cuenta con un módulo llamado BlueQueen, basado en IA, el cual permite predecir el flujo de personas que llegarán a una sucursal, buscando atención dentro un bloque horario determinado.
A base de esta predicción, el sistema simula cientos de combinaciones diferentes hasta encontrar la mejor configuración de citas para que los clientes tengan una atención ágil y oportuna.
"Hoy nos encontramos en un mercado con un potencial muy grande, donde queda reflejado que la empresa tiene la madurez suficiente para ser parte de esta bolsa de startups, con números sólidos que la respaldan", agregó Erdamnn.
Desde sus inicios, ZeroQ ha recibido, tanto en aportes públicos como privados, un total de US $400 mil de capital, con una facturación que en 2022 alcanzó los US $2 millones.
