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Santiago: Jueves 21 de noviembre del 2024 | Actualizado 13:36
Christian RodiekFundador y CEO de FirmaVirtualFirmas documentos notariales desde cualquier lugar y de forma segura, es lo que promete la startup chilena FirmaVirtual a través de su servicio de atención notarial 100% online.
Frente al confinamiento y cierre total por la pandemia, en 2020 nació FirmaVirtual, con el objetivo de facilitar y acelerar los trámites tanto para las personas, como para las empresas. Gracias a convenios con diversas notarías, las que las convierten en socios y proveedores estratégicos de la startup nacional, esta ofrece hasta el servicio de un notario a domicilio.
En esta nueva edición de "Lo pensó/lo hizo" de Emol, el fundador y CEO, Christian Rodiek, cuenta cómo se reinventa luego de su primer emprendimiento fallido, el inicio de FirmaVirtual, y su proyección para el futuro.
FirmaVirtual es una startup -que cuenta con el apoyo de Corfo en Chile- y de Startup Perú, en Perú, que nació para cubrir la necesidad de firmar documentos notariales, contratos, documentos de forma segura. Hacer esto a distancia, desde cualquier ubicación, ahorra tiempo y, por ende, mejora la calidad de vida. Realmente, uno puede impactar a las personas, mejorar y entregarles un mejor servicio. Eso es maravilloso.
Nació en 2020, durante la pandemia, para acercar los trámites notariales a las personas en Chile y Latinoamérica. Esa es la misión, ayudarle a la mayor cantidad de gente posible en Latinoamérica, combinando la tecnología con los servicios notariales.
El capital inicial proviene de fondos propios. También de préstamos bancarios de corto plazo, inicialmente. Ahora, que hemos crecido, los flujos vienen del negocio mismo, es decir, de un negocio que manejamos de forma rentable. Lo hacemos a través de lo que se llama -en el mundo de las startups- bootstrapping, que significa sin inversionistas externos. Sin embargo, hemos obtenido cinco financiamientos de fondos públicos, de Corfo, Startup Chile, y Startup Perú. No tenemos inversionistas externos hasta el momento.
A diferencia de otras empresas de firma electrónica, nuestro modelo de negocio consiste en cobrar por trámite. Nosotros hacemos un cobro por documento con cantidad de firmantes (hasta 10 máximo) sin limitaciones de cantidad de hojas.
Tenemos dos tipos de clientes, empresas y personas. Por lo general, a las empresas les damos la posibilidad de pagar una vez al mes por todos los documentos que tramitaron durante el periodo anterior. En tanto, a las personas se les cobra en el instante.
Cuando son documentos como contrato de arriendo, el pago es dividido entre dos partes: dueño y arrendatario. Entonces, el cobro siempre es por documento, y dependiendo del tipo de firma, certificación o protocolización notarial, hay un valor diferenciado.
También ofrecemos servicios de firma electrónica simple y electrónica avanzada, pero siempre es por el trámite, por el documento. No hay costo fijo mensual ni anual. Mantenemos la lógica de que es servicio de la notaría, por lo que el valor que cobramos incluye el valor de ésta. No hay costo extra.
Son otras empresas de firma electrónica como GoFirmex, ICER Chile, E-Sign y FirmaYa. Aunque, no son competencia directa, porque la mayoría de estas empresas no trabajan con notarías. En parte, también estaríamos compitiendo con Notario Express, que agenda horas de notaría.
A diferencia de todos ellos, las notarías físicas no son nuestra competencia, sino nuestros socios y proveedores estratégicos.
Buscamos ser actores clave al momento de mejorar la calidad de vida de las personas, al gestionar trámites simples, remotos y seguros (gracias a la tecnología blockchain). Esto nos permite ahorrar tiempo en trámites y evitar la impresión de miles de papeles, que habrían requerido muchísima agua para su producción.
Estos apuntan más bien hacia la competencia y las modificaciones del cuerpo legal del territorio donde estamos presentes.
Con esto, me refiero a que hay leyes susceptibles a cambios, que podrían desfavorecer al servicio. Por ejemplo, en Chile existe la ley 19.799 de firma electrónica, la que si es intervenida o eliminada, nos llevaría de vuelta al estilo presencial del siglo XIX.
Ya contamos con presencia en Perú y México. A futuro, tenemos considerado realizar modificaciones en el modelo de negocio y adaptarnos, para ofrecer servicios que van más allá de la firma electrónica, en Colombia, Estados Unidos y Europa.
Queremos dar un servicio integral y más complementario de 360 grados, que incluye asesoría legal y contratos inteligentes.
En lo personal, admiro mucho a mi abuela alemana, porque ella vivió la guerra mundial y tuvo que partir de cero junto a mi abuelo. Ella me enseñó mucho, por ejemplo, que para lograr algo en la vida, uno tiene que dar, no discriminar, siempre ser humilde y austero.
También tengo mucho que agradecer al gran inversionista Warren Buffett, porque me gusta esa área. Buffett partió joven, siendo siempre muy austero y aterrizado. Pese a ser una de las personas más ricas del mundo, vive en la misma casa desde los años 70.
Puedes lograr patrimonio y ayudar a muchas personas, pero siempre con ambos pies en el piso.
Yo me veo trabajando, no quiero jubilarme y hacer nada, porque me veo siempre emprendiendo con tranquilidad financiera. Una vez logrado esto, me gustaría compartir mi experiencia y conocimientos con otros emprendedores.
Me gusta poder compartir lo mío con otros, para ayudar a otros emprendedores a evitar cometer errores, inspirar y entregar. Tal vez haya logrado el éxito, la venta de FirmaVirtual, para seguir emprendiendo con otro desafío.
Debo mencionar a Global 66, que es de gran ayuda para hacer transferencias internacionales a bajo costo y que compite con el mundo de la banca. Lo encuentro fantástico, prestan un excelente servicio, que personalmente utilizo.
Mira, seguramente hay muchas personas que lo dudan, pero para mí ha sido un grandioso lugar para invertir. Aquí he creado parte de mi actual patrimonio con el mundo inmobiliario y obviamente con mi empresa. Entonces encuentro que no solo Chile es un buen lugar para invertir, que gracias a Dios por la situación política que tenemos sigue siendo estable, sino también para emprender.
Siento que a pesar de todas las dificultades que existen en Chile y Latinoamérica, aún hay grandes oportunidades. Dado que son países en desarrollo, hay mucho por hacer. Por esto mismo, no volvería a Alemania, porque siento que aquí puedo aportar mucho más.
El Estado mediante Corfo es un gran facilitador de mi negocio, es decir, nosotros hemos recibido excelentes apoyos por su parte, no sólo financieramente, sino también mediante capacitaciones. Ahora con Startup Chile, es genial, con esto el Estado es un gran facilitador, ayudando a emprendedores.
Si lo comparamos con otros países de la región, yo creo que Chile está haciendo un gran trabajo allí, especialmente a través de Startup Chile, incluso para emprendedores extranjeros.
Yo creo que Chile entrega seguridad legal para nuestro modelo de negocio, aunque podría facilitar un poco más fomentando más el uso de la firma electrónica, sobre todo en instituciones públicas. Yo creo que allí se podría hacer más.
Creo mucho en la cadena de favores. La máxima es ayudar y compartir, porque sé que en algún momento, eso se me va a devolver, aunque no importa que no gane nada.
Para mí es clave actuar siempre con integridad, es decir, como empresa, siempre vamos a ser transparentes, directos, honestos y muy enfocados en el cliente, no sólo externo, sino también con los clientes internos.
Si queremos mejorar la calidad de vida de las personas, eso incluye a los clientes internos. ¿Cómo lo hacemos? Tratamos de pagar sueldos justos, valoramos el rendimiento, pagamos bonos. De hecho, pagamos 13 sueldos al año, entregamos 4 semanas de vacaciones y tenemos un seguro complementario de salud.
