Un problema informático aqueja al Servicio Nacional de Aduanas desde el domingo, lo que ha provocado problemas y retrasos en el comercio exterior chileno. De hecho, ayer la Cámara Aduanera de Chile alertó que la situación ha provocado que "tengamos un comercio exterior prácticamente detenido" y que "son millones de dólares los que están comprometidos".
Por su parte, el vicepresidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), Kennet Werber, acotó que el sistema de Aduanas está funcionando con "intermitencias muy largas", estimando que estarían trabajando al 10% o 20% de su capacidad. "Esto ha representando un tremendo daño para los importadores", dijo.
A raíz de esto, esta mañana Aduanas emitió un comunicado, en el que señaló que "desde el domingo 19 de noviembre, Aduanas ha experimentado intermitencias en las operaciones relacionadas a la importación y exportación, debido a un problema informático vinculado a una falla en uno de los discos duros que soporta nuestras plataformas productivas".
Producto de ello, aseguró que se implementó un plan de contingencia para evitar que las operaciones de comercio exterior se vieran afectadas, e incluso sostuvo que se ha podido "tramitar la totalidad de las operaciones, pese a las interrupciones presentadas en el sistema".
Por lo mismo, la entidad descartó que "las operaciones de comercio exterior estén paralizadas".
Además, expuso que "con la finalidad de dar soporte y respuesta a los actores de la cadena logística, hemos reforzado con turnos extraordinarios de nuestro equipo informático y recuperar la normalidad lo más pronto posible".
"Como institución lamentamos los retrasos y mantenemos todos nuestros canales habilitados para comunicarnos y resolver los problemas que se presenten en la tramitación de las operaciones de importaciones y exportaciones", cerró.
