Gastón Bottazzini, ex CEO de Falabella.
El Mercurio
Hace cinco meses que Falabella está buscando al reemplazante de Gastón Bottazzini como gerente general de la compañía, luego de que en septiembre anunciara la salida de su CEO en medio de los malos resultados de la empresa, y así inició un complejo proceso para encontrar a un nuevo líder.
Mientras tanto, Botazzinni ya encontró una nueva casa, también relacionada al sector retail. Es que la cadena española de tiendas El Corte Inglés nombró al ejecutivo argentino como nuevo asesor de la presidenta del grupo, Marta Álvarez.
Bottazzini estuvo seis años como gerente general de Falabella -desde junio de 2018 hasta septiembre 2023-. Sin embargo, cuestionadas decisiones relacionadas principalmente con la experiencia al cliente terminaron por sellar su salida.
Según El Mercurio, en el mercado concuerdan que Bottazzini tenía un excelente manejo de costos, pero cero mirada del cliente. Tal es así que para varios directores de Falabella y sus filiales, el haber bajado la web de la compañía y sus marcas, eliminar el tradicional verde, y consolidar todo en una web naranja (Falabella.com), ha sido el peor error en la historia de la compañía. Al interior algunos señalan, de hecho, que es el peor error en la historia empresarial chilena.
En octubre, la firma revirtió esa medida y volvieron las páginas web separadas. Y el salto en ventas fue "automático", señalan fuentes ligadas a la compañía.
Bottazzini es graduado en Ingeniería Agrocultural y Economía por la Universidad Davis de California y cuenta con un MBA de la Universidad de Harvard.
Marta Álvarez es presidenta de El Corte Inglés desde julio de 2019 y presidenta de la Fundación Ramón Areces desde 2021. Junto a su hermana Cristina Álvarez y a través de Cartera de Valores IASA, es la mayor accionista individual de El Corte Inglés.
En su último ejercicio completo comunicado (2022), El Corte Inglés multiplicó por más de siete el beneficio neto (cerrado el 28 de febrero) en comparación con el año anterior, hasta 870 millones de euros.
