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"Colusión del confort": Sernac insistirá con nueva acción judicial para que SCA indemnice a consumidores

Esto, luego de que la semana pasada la Corte Suprema determinara que la empresa no tiene que indemnizar a los clientes.

30 de Julio de 2024 | 16:30 | Por Pablo San Martín, Emol
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El Mercurio
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, anunció que la entidad interpondrá una nueva acción judicial en contra de SCA Chile (hoy Essity), con el objetivo de que se indemnice a los consumidores afectados, por la denominada "colusión del confort".

Esto, luego de que la semana pasada la Corte Suprema rechazara los recursos de casación que presentó la institución junto a Conadecus y Odecu y determinara que la empresa no tiene que indemnizar a los clientes.


"Respetamos el fallo dictado por la Corte Suprema, porque es lo que corresponde en un estado de derecho. Sin embargo, no compartimos en absoluto la interpretación que ha sostenido respecto de este caso, que ha dejado a millones de consumidores sin compensación en un caso gravísimo de corrupción", señaló Herrera.

Agregó que "hemos estado analizando en detalle, con mucha minuciosidad, la sentencia dictada por la Corte Suprema" y que "hemos analizado sus alcances y conforme a ello queremos garantizar que el Sernac va a interponer una nueva acción judicial".

Herrera, además, lamentó tener que iniciar una nueva acción judicial en este caso, apuntando a que "fueron ocho largos años de litigación en que tuvimos la oportunidad como sociedad de resarcir a las y los consumidores que se vieron afectados".

Cabe destacar que en 2015 SCA Chile y CMPC Tissue fueron acusadas de fijar los precios de sus productos. En medio del proceso, CMPC logró un acuerdo con el Sernac para compensar con $7 mil a cada consumidor, depositando en la cuenta RUT.

El caso ya había derivado, de todas maneras, en millonarias multas para las empresas, que llegaron a alrededor de US$15 millones.
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