Dentro del mundo laboral, la mayoría de las empresas tienen clara la imagen de marca que desean proyectar a sus clientes, pero muchas descuidan su estrategia de Employer Branding -marca empleadora-. Sin embargo, tener una identidad definida que ayude a atraer y motivar al talento hacia la empresa es fundamental, según afirman los expertos.
Francisco González, gerente general de Vertical Hunter -firma experta en gestión de talento humano-, explica que este concepto ha ganado relevancia en los últimos años. Se refiere a la reputación de una empresa como lugar de trabajo, construida con el tiempo a partir del clima laboral, las oportunidades de desarrollo profesional y la cultura organizacional, entre otros factores.
“Su importancia radica principalmente en retener y atraer talento, enfocándose en los colaboradores actuales y potenciales. En contraste, la marca corporativa se dirige a inversionistas, clientes y el público en general, poniendo el énfasis en los productos o servicios que una organización ofrece en el mercado”.
Francisco González, gerente general de Vertical Hunter
De acuerdo con Buk -desarrolladores de un software de gestión de capital humano-, el objetivo de la marca empleadora es “enamorar” y comprometer talento, buscando que la organización sea identificada como una "gran empresa para trabajar". Esta estrategia siempre considera a las personas, la comunicación y el marketing, y está conformada por el propósito, la cultura y los valores de la compañía. Lo que se define en esta estrategia es lo mismo que se busca proyectar hacia afuera. Se debe partir de la situación actual en la que se encuentra la marca y pensar hacia dónde se quiere llegar, explicaron de la startup.
Los beneficios del Employer Branding
Aunque este concepto comenzó a usarse a finales de los años 90, algunas empresas ya incorporaban esta estrategia en sus planes de marketing para reforzar la imagen proyectada a los clientes. Con el tiempo, esto llevó a que los departamentos de recursos humanos también se preocuparan por la imagen que los candidatos tenían de la compañía. Fue en este momento cuando el marketing se puso al servicio de los RR.HH., trabajando en lo que hoy se conoce como Employer Branding, explican los expertos.
Para Ignacio Zamora, Head of Sale de WeWork Chile, aunque pueda parecer evidente, ser reconocido como una "marca empleadora" otorga un prestigio que influye positivamente en toda la reputación corporativa de la empresa, abarcando múltiples aspectos.
El experto añade que, “desde una perspectiva operativa, hay un impacto significativo en la retención de talento. En este tipo de empresas se produce "employee branding", donde los empleados se convierten en embajadores orgánicos de la marca. Además, se atrae nuevo talento, lo que puede crear un efecto tan positivo que futuros profesionales interesados en la organización pueden empezar a especializarse desde etapas tempranas, permitiendo a la compañía acceder a talento altamente valioso en el futuro”.
Una certificación que ha incrementado la importancia de la marca empleadora para las empresas es la “Great Place to Work”. Este reconocimiento se otorga a organizaciones que consideran diversas variables para crear excelentes entornos de trabajo, incluyendo la opinión de los empleados. Según Great Place to Work, las empresas certificadas suelen experimentar un 50% menos de rotación de personal y un 20% más de productividad.
“La marca empleadora es como nuestra tarjeta de presentación en el mundo del talento. Mientras que la marca corporativa tradicional se enfoca en cómo nos ven nuestros clientes y el público en general, la marca empleadora se trata de cómo nos perciben nuestros empleados actuales y futuros talentos. Es la imagen que proyectamos como lugar de trabajo”.
Boris Muñoz, gerente de marketing Defontana Latam
¿Cómo implementar la estrategia de marca empleadora?
Aunque muchas empresas desean implementar una estrategia de Employer Branding, algunas enfrentan desafíos para activar la marca empleadora de manera efectiva. Por esta razón, Francisco González hizo un listado con estrategias para lograr dar el paso:
Construir un clima de trabajo ameno, estimulante y positivo
Se debe fomentar un entorno laboral en el que los empleados se sientan cómodos, motivados y apoyados, promoviendo la colaboración y el bienestar general. Muchas organizaciones ofrecen beneficios adicionales, como seguros de salud, programas de bienestar y otros incentivos que superan los estándares del mercado para atraer y retener talento.
Ofrecer sueldos competitivos y bonos por resultados
Las organizaciones tendrán que asegurarse de que los salarios sean atractivos en comparación con la competencia y proporcionar bonificaciones basadas en el desempeño para motivar y recompensar a los empleados. Ofrecer flexibilidad laboral para equilibrar mejor el tiempo con la familia o actividades personales, y permitir opciones de trabajo híbrido o remoto, facilitando la adaptación a diferentes necesidades y circunstancias.
Fomentar el desarrollo profesional de los colaboradores
Invertir en programas de capacitación y oportunidades de crecimiento para ayudar a los empleados a avanzar en sus carreras y adquirir nuevas habilidades. Se puede fomentar el reconocimiento y utilizar las redes sociales para compartir los éxitos, logros y características distintivas de la empresa, mejorando su visibilidad y reputación como empleador.
Mejorar los procesos de reclutamiento y selección
En términos de plazos y transparencia, esto es clave. Es ideal optimizar los procedimientos de contratación para hacerlos más eficientes y transparentes, asegurando una experiencia positiva para los candidatos. Crear una cultura que promueva un ambiente laboral saludable, con una política de puertas abiertas, enfoque en la inclusión y diversidad, y paquetes de beneficios atractivos, ayudará con el objetivo de fortalecer la marca empleadora.
Invertir en innovación y tecnología
Se recomienda adoptar nuevas tecnologías y prácticas innovadoras que mejoren la eficiencia y la experiencia laboral, ya que esto muestra un compromiso con el avance y la modernización.
