En la actualidad, la digitalización avanza a gran velocidad, y los consumidores demandan agilidad. Frente a este panorama, los emprendimientos emergentes deben adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías para optimizar sus operaciones y competir en el mercado global. En este contexto, las paytech -empresas especializadas en servicios de pago digital- se han convertido en aliados clave para el crecimiento y la sostenibilidad de estos negocios.
Estas empresas son una nueva categoría de actores digitales, enfocada en la cadena de valor de pagos electrónicos. Desde facilitadores de pago (PayFacs), pasando por proveedores de servicios o pasarelas de pago (PSP), hasta adquirentes e incluso emisores de tarjetas de crédito, su influencia es cada vez más notable en el sector. Estas compañías no solo desarrollan soluciones para el mercado B2C, sino que también están dejando su marca en el segmento B2B, al crear aplicaciones y plataformas de pagos móviles.
Según el informe ‘La revolución paytech’ de EY, las paytech ya representan el 25% del total de fintechs, un fenómeno que ha fortalecido la competitividad de las pymes. En ese sentido, estas empresas financieras han facilitado la entrada a nuevos mercados de otros negocios, eliminando barreras tradicionales como los costos elevados de transacciones transfronterizas y la complejidad de los sistemas bancarios convencionales. Por otra parte, según un sondeo de Finnovista, el ecosistema fintech chileno ha crecido considerablemente, alcanzando en 2024 a 348 startups activas.
Las paytech del ecosistema
Con el auge de los negocios en línea, cada vez más surgen nuevas soluciones que buscan facilitar las transacciones en línea, tanto para emprendedores como para empresas consolidadas. Diferentes pasarelas de pagos para pymes, se posicionan como una alternativa atractiva al ofrecer un sistema sin costos fijos y con tiempos de dispersión de pagos desde las 24 horas hábiles.
Además, los expertos aseguran que las paytech están transformando las operaciones financieras de las pymes en la región latinoamericana al proporcionarles acceso a tecnologías de pago avanzadas, personalizadas y seguras, que antes solo estaban disponibles para grandes empresas. La democratización de estas soluciones permiten a los emprendedores competir de manera más efectiva, adaptarse rápidamente al mercado digital y expandir su alcance, explicaron desde Zeleri.
Estas son solo algunas de las paytech que operan en Chile que están ofreciendo sus servicios a las empresas de menor tamaño:
Zeleri:
La nueva startup, de la mano de IONIX Chile, enfocada en emprendimientos y empresas, propone una nueva forma de pagos en línea, sin costos fijos y con un tiempo de abono desde 24 horas hábiles para que emprendedores reciban sus pagos. Una de las características más atractivas de la plataforma es su modelo de precios. A diferencia de implementar métodos de pago, como las máquinas Pos (Punto de venta), para tarjetas que imponen costos fijos, mensualidades que pueden ser un obstáculo para los emprendedores; esta funciona bajo un esquema más flexible con costos solo por venta, esto permite a los usuarios disfrutar de una experiencia sin complicaciones.
Por otra parte, la seguridad de pago es fundamental para fidelizar los consumidores, la pasarela de pago encripta los datos de pago mediante un sistema SSL o TLS (seguridad de internet basado en cifras) y efectúa las comprobaciones de seguridad. El banco emisor comprueba la exactitud de los datos y que haya saldo suficiente en la cuenta, autorizando inmediatamente la compra, por lo que entrega mayor seguridad para los compradores y evitar fraudes.
RedPay:
Está en funcionamiento desde abril de 2023 y actualmente, es la única red de medios de pago de QR interoperados en el país. Este innovador sistema permite la inmediatez de los pagos en tiempo real, gracias a la aceptación de pagos de manera universal, incluso si se cursa una transacción entre cuentas o billeteras digitales distintas, beneficiando directamente al comercio.
Cuenta con un importante roadmap de actores relevantes en proceso de integración. El desafío es llegar a 5 millones de pagadores y 200 mil comercios para el 2024. Esto con el propósito de aportar a un entorno más inclusivo, simplificando y facilitando a los consumidores el acceso y utilización de métodos de pago digitales.
Zafepay:
Es una plataforma que permite a las empresas gestionar toda su recaudación con una sola integración, ofreciendo diversas opciones de pago, como tarjetas, transferencias, pagos automáticos y billeteras virtuales. Posibilita el acceso a canales de cobro vía web, redes sociales, Whatsapp, emails, SMS y códigos QR a los clientes, por un motor autónomo y escalable. Su conversión desde un 80%, demuestra una alta efectividad en la aceptación de pagos; crucial para la retención y el ahorro en tiempo.
Shinkansen:
La startup ofrece servicios de automatización de transacciones de negocio a negocio en tiempo real a través de una integración API. Desde 2023 a la fecha, los clientes de compañía han realizado transacciones valorizadas en US$1.400 millones en Chile, México y Colombia y, tras la inversión de Krealo, también en Perú, informó Credicorp a través de una nota de prensa.
Khipu:
La plataforma chilena dedicada al procesamiento de pagos en línea y que funciona desde hace 10 años, Khipu, se instala como una alternativa cómoda para utilizar en caso de que el sistema caiga. Lo importante es que esta aplicación no cobra una comisión a quien paga, al contrario, es el vendedor quien cubre ese gasto. Desde la paytech aseguran que al tener esta opción de pago, satisfacen la preferencia de varios pagadores, sirve de reemplazo en caso de caídas de otros métodos de pago además de tener ventajas competitivas importantes como evitar el ingreso de tantos dígitos y realizar menos clics, lo que produce que los usuarios compren más, no abandonen el comercio, y aumenten las ventas.
